Freebox Pop ne repond plus

zarzzy Messages postés 15 Statut Membre -  
jee pee Messages postés 42576 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

cela fait 2 fois que ça arrive, ma box Pop arrête de marcher spontanément. Le symptôme est plus de wifi ni réseau RJ45.

Quand je vais la voir, la lumiere d'un RJ45 ou un câble est branché clignote mais quand j'utilise les flèches l’écran reste noir.
Je dois débrancher et rebrancher l'alimentation pour la faire rebooter et tout faire repartir.

Sauriez vous pourquoi ma box a commencé a faire cela?

Merci pour vos conseils et pistes.
 

1 réponse

Réponse 1 / 1
jee pee Messages postés 42576 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 777
 

Bonjour,

C'est probablement un défaut matériel. Il faut appeler l'assistance Free 3244 pour envisager un échange de la box après des tests.
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