Imprimante HP Envy 5530, refuse d'imprimer
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Dans le Print and Scan Doctor il est écrit: Problème de périphérique.
Après avoir demandé l'impression je dois redémarrer le PC pour que le document soit imprimé, c'est la galère depuis longtemps, quelle est la solution ?
Par avance ,Merci de bien vouloir m'aider .
1 réponse
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Bonjour,
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tout ce qui concerne les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> Envy 5530
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.
