Pb connexion imprimante HP Photosmart 5525

Fermé

Karine2001 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 18 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2023 - 18 sept. 2023 à 12:23
Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 - 18 sept. 2023 à 15:40

Bonjour,

Je n'arrive pas à reconnecter mon imprimante HP Photosmart 5525 depuis que j'ai fait réinstaller mon ordi chez un professionnel. Il m'a installé Windows 10, ce que je n'avais pas avant, j'ai téléchargé le pilote sur le site HP et exécuter mais je ne peux pas finaliser car il a un pb avec mon routeur, ou mon pare-feu.

Pouvez-vs m'aider ?

Merci

Karine

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Pb connexion imprimante HP Photosmart 5525
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2 réponses

Réponse 1 / 2

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 877
18 sept. 2023 à 12:28

Bonjour,

Je ne comprends pas..."...mais je ne peux pas finaliser car il a un pb avec mon routeur, ou mon pare-feu."

Tu ne peux pas finaliser quoi ?

Réponse 2 / 2

Karine2001 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 18 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2023
18 sept. 2023 à 15:14

Je ne peux pas finaliser l'exécution du pilote de l'imprimante.

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 877
18 sept. 2023 à 15:40

Ton imprimante est connectée comment : Cable USB ou Wi-Fi ?... Qu'utilises-tu comme anti-virus et pare-feu ?

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