Imprimante imprime pages blanches sauf PDF

Bonjour,

Je possède mon PC et mon imprimante depuis quelques années et n'ai jamais eu ce type de problèmes : seuls, les PDF et les tests imprimantes s'impriment correctement, ainsi que la copie.
Je constate que non seulement les documents Word ne s'impriment plus, mais aussi les documents Excel, Word pad et texte.
J'ai supprimé l'imprimante pour la rajouter ensuite, j'ai rebooté le PC , l'imprimante.
J'ai désinstaller HP Smart.
Je suis allée sur le site HP, dans tout ce qu'ils proposent, rien ne marche. Je ne peux pas réinstaller HP Smart, car j'ai une erreur incompréhensible immédiatement.
Dans les paramètres, on me dit que mon pilote imprimante est à jour. J'ai même réinitialisé mon imprimante et tout refait, (remise en wifi ...)

Merci de m'aider si vous pouvez (mon imprimante a 3 ou 4 ans, mon PC 4 5 ans).
Cordialement

PC : HP Pavilion All-in-One 27-xaxxx  sous Windows 10 Famille 64 bits
Imprimante : HP Envy Photo 6232

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