Gros soucis avec imprimante smart tank 7005

arto63 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
arto63 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous

Après un changement d'une tête d'impression sur une imprimante HP smart Tank 7005, le chariot s'est bien remis à droite mais tout le panneau de commande clignote et plus rien ne fonctionne, donc impossible de vérifier si le tête d'impression est correctement insérée car le chariot ne bouge plus et est bloqué à droite, donc impossible d'accéder aux têtes d'impression.

merci de votre aide

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
arto63 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Bonjour,

Désolé de répondre en retard, mais après des discussions acharnées avec le revendeur et HP, j'ai pu faire jouer la garantie de conformité de 2 ans. Donc changée par HP pour une neuve. Le blocage chariot semble récurent sur ce modèle HP le connait.

Cordialement
1
Réponse 2 / 2
NonoM45 Messages postés 771 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Elle ne doit pas être vieille cette imprimante ?

Avez-vous contacté le support HP ?

A+
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