Changement d'opérateur d'internet

Résolu
Escale- Messages postés 30 Statut Membre -  
brupala Messages postés 115026 Statut Membre -

Bonjour,

Je vais changer de fournisseur et mon nouvel opérateur d'internet va s'occuper de tout ,est ce bien vrai,doit on faire une lettre recommandée et demandé un code Rio avant de partir,je suis un peu perdue, merci


Android / Chrome 116.0.0.0

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3 réponses

bazfile Messages postés 60843 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 825
 

Bonjour.

L'obtention du code RIO se fait en téléphonant au 3179 .

Pour la résiliation tout est dit ici :

Internet-fixe-comment-changer-d'opérateur-ADSL-ou-fibre.


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brupala Messages postés 115026 Statut Membre 14 203
 

Salut,

le RIO, tu dois le fournir au moment où tu t'abonnes au nouvel opérateur pour que ton numéro de téléphone suive la migration, sinon pas de portage du numéro, tu peux demander le portage après le démarrage de la connexion chez le nouvel opérateur, mais ça fera une période intermédiaire où on ne pourra pas t'appeler.

Sinon, la résiliation est automatique en principe, oui, mais à surveiller si ça se passe bien.


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Escale- Messages postés 30 Statut Membre
 

Je vous remercie beaucoup,par contre si je demande mon code Rio ,mon opérateur va s'apercevoir que je veux le quitter,non?

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bazfile Messages postés 60843 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 825
 

Non et de toute façon qu'est-ce que tu en as à faire vu que tu le quittes.

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Escale- Messages postés 30 Statut Membre > bazfile Messages postés 60843 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 

Ok, merci beaucoup 

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brupala Messages postés 115026 Statut Membre 14 203 > bazfile Messages postés 60843 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 

ça c'est vu que certains proposaient des promotions exceptionnelles quand ils sentaient que le client allait partir, mais ça, c'était avant ;-)

Donc au contraire, il pourrait être positif de les titiller à ce niveau, surtout si on a un gros forfait, si on est ras des pâquerettes, ils font moins d'efforts, c'est humain.

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