Changement d'opérateur d'internet
Résolubrupala Messages postés 112120 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vais changer de fournisseur et mon nouvel opérateur d'internet va s'occuper de tout ,est ce bien vrai,doit on faire une lettre recommandée et demandé un code Rio avant de partir,je suis un peu perdue, merci
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3 réponses
Bonjour.
L'obtention du code RIO se fait en téléphonant au 3179 .
Pour la résiliation tout est dit ici :
Internet-fixe-comment-changer-d'opérateur-ADSL-ou-fibre.
Salut,
le RIO, tu dois le fournir au moment où tu t'abonnes au nouvel opérateur pour que ton numéro de téléphone suive la migration, sinon pas de portage du numéro, tu peux demander le portage après le démarrage de la connexion chez le nouvel opérateur, mais ça fera une période intermédiaire où on ne pourra pas t'appeler.
Sinon, la résiliation est automatique en principe, oui, mais à surveiller si ça se passe bien.
Je vous remercie beaucoup,par contre si je demande mon code Rio ,mon opérateur va s'apercevoir que je veux le quitter,non?
ça c'est vu que certains proposaient des promotions exceptionnelles quand ils sentaient que le client allait partir, mais ça, c'était avant ;-)
Donc au contraire, il pourrait être positif de les titiller à ce niveau, surtout si on a un gros forfait, si on est ras des pâquerettes, ils font moins d'efforts, c'est humain.
