Plus de son et croix blanche sur fond rouge Dell W10

Résolu
leddeep -  
kaneagle Messages postés 96542 Statut Modérateur -

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je n'ai plus de son.

J'ai réinstallé Windows 10 car mon pc avait migré vers le 11, je pensais que le problème venait de ça.

Pas de son par mini jack non plus, ni en branchant par HDMI sur ma TV ce qui me fait penser que ce n'est pas un problème matériel.

J'ai réinstallé les pilotes.

Je suis perdu, HELP ME!

Merci.

33 réponses

leddeep
 

Je n'ai que celui que j'ai réinstallé.

merci.

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kaneagle Messages postés 96542 Statut Modérateur 14 556
 
Il a apparemment trouvé et réparé des fichiers corrompus.

Installation récente et déjà un problèmes de fichiers ?
Possiblement pas tous réparés ?

Suggestion --> Refaire une installation propre de windows.

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leddeep
 

J'ai réinstallé un autre windows car j'avais un problème de son.

Je doute que recommencer résoudra le problème. Non?

Merci.

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Panth33ra Messages postés 24527 Statut Membre Ambassadeur 2 018
 

kaneagle que je salue t'indique sa suggestion. J'ai procédé ainsi lorsque j'ai réinstallé Windows 10.

Suggestion --> Refaire une installation propre de windows.

Réinstalle Windows proprement.Tu n'as besoin que d'une clé USB (min de 8 Go) et d'une connexion Internet. 

Source : Comment installer Windows 10 proprement (clean install) ?

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leddeep
 

j'ai refais l'installation.

Et là miracle, ça fonctionne!

Un grand merci pour ton aide et ton temps kaneagle!

J'avais oublié combien le son était  mauvais et encore plus indispensable.

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kaneagle Messages postés 96542 Statut Modérateur 14 556
 

De rien.
Bonne journée.

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leddeep
 

Bonjour Kaneagle,

à un début de session, windows m'a proposé une mise à niveau vers 11que j'ai refusé.

Et le problème est revenu...

J'y comprends rien.

Merci.

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kaneagle Messages postés 96542 Statut Modérateur 14 556
 

Accepte la mise à niveau vers windows 11 et vois que ca donne.

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Leddeep971 Messages postés 9 Statut Membre
 

J’étais déjà passé au 11 avant de régler le problème 

je pensais d’ailleurs qu’en repassant au 10 ça allait resoudre le problème.

je vais tout de même essayer.

merci.

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leddeep
 

Bonjour,

voilà, MAJ effectuée, le seul changement notable c'est que le rond de la croix n'est plus rouge mais noir...

Toujours pas de son.

Merci.

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kaneagle Messages postés 96542 Statut Modérateur 14 556
 

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Terminal Windows (administrateur)
Tape --> sfc /scannow et enter

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leddeep
 

Encore merci Kaneagle,

ça fonctionne à nouveau.

J’espère que ce sera définitif cette fois.

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kaneagle Messages postés 96542 Statut Modérateur 14 556
 

De rien.
Bonne soirée.

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