MAC pro13 - password fail - logo Apple rouge - À l’aide!

Fermé
Simon - 9 août 2023 à 14:05
MPMP10 Messages postés 41017 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 - 9 août 2023 à 15:57

Bonjour à tous,

de retour de vacances, mon mac book pro 13 à lancé une mise à jour sans que je ne m’en rende compte et maintenant il ne m’est plus possible de me connecter à ma session. A l’allumage, j’atterris directement sur le panneau de connexion avec la demande de lot de passe. Peut importe le clavier utilisé, mon mot de passe n’est pas reconnu. De la, il m’est seulement possible de réinitialiser mon mot dr passe à l’aide de mon identifiant Apple, chose que je fais. Le mac se relance et en cours de chargement avec la pomme en blanc, un carré rouge apparaît brièvement derrière le logo. Un nouveau chargement commence et m’amène devant un panneau de réinitialisation via mon identifiant Apple et mon mot de

passe. Je le fais et réinitialise mon mot de passe grâce à un code sur mon iPhone. Je relance le tout et la… le mot de passe n’est toujours pas valide! Est-ce un bug, un piratage? Si l’un d’entre vous qui a pris le temps de me lire aurait une idée pour me dépanner, ce serait génial. Mervi de m’avoir lu. Belle journée à tous.

simon

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 41017 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 15 841
Modifié le 9 août 2023 à 16:00

Bonjour,

Il faut voir ça avec le support Apple...

Logo Apple

Découvrez la marche à suivre si votre Mac démarre sur un logo Apple ou une barre de progression.
https://support.apple.com/fr-fr/HT204156
https://support.apple.com/fr-fr

#Je le fais et réinitialise mon mot de passe grâce à un code sur mon iPhone. Je relance le tout et là… le mot de passe n’est toujours pas valide !#

Pour le mot de passe qui n'est pas reconnu voir la charte du forum CCM.
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
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