Mon imprimante hp est hors ligne!
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louzara13
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1 réponse
Fab8637
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30 juil. 2023 à 21:13
30 juil. 2023 à 21:13
Bonjour,
première installation ? wifi direct ou imprimante réseau partagé , le modèle ?
31 juil. 2023 à 14:57
Bonjour Fab,
Non, ce n'est pas une première installation.
J'avais un problème avec la connexion Internet, et mon fournisseur me propose de changer le modem "b-box3". Donc, pour cette raison il fallait enregistrer le nouveau mot de passe sur mon Mac.
Sur mon Mac j'ai réussi à me connecter avec le Wi-fi, mais je n'ai pas réussi à connecter mon imprimante.
Avec l'aide d'un assistant Apple en ligne, après avoir suivi ses instructions, j'ai le message suivant : " Imprimante hors ligne". C'est là mon souci!
J'aurais bien voulu comprendre le problème avant que mon technicien ne vienne.
Parce que lui, il ne me montrera pas comment procéder si jamais le problème survienne. En moins d'une seconde il aura résolu le problème!
Alors, auriez-vous la gentillesse de m'expliquer pas à pas comment je dois procéder.
D'avance, je vous remercie infiniment de votre patience.
Bien cordialement.