Je n'ai reçu que la moitié de ma commande amazon

Résolu
PerrylSnowfall Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
piquesous Messages postés 15965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonsoir !

Mon titre n'est peut-être pas très clair donc je vais vous expliquer plus en détail

Il y a quelques jours j'ai commandé des livres sur amazon, ils ont mis plus de temps que d'habitude à être livrés (ce qui est normal à cause du 14 juillet et du tour de France)

Aujourd'hui j'ai reçu mes colis, sauf qu'il n'y en avait que la moitié, alors que d'après le site de la poste ils mettent qu'ils sont tous arrivés sur le site de livraison. En retournant le site, j'ai vu qu'il y avait écrit "malheureusement votre colis ne peut pas être livré il sera mis en livraison au plus tôt"

Je ne comprends donc pas pourquoi seuls deux ont été livrés alors qu'ils étaient visiblement tous arrivés à la poste pour la livraison. Quelqu'un pourrait-il m'expliquer ?

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
contrariness Messages postés 21225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 182
 

Si vous avez 2 colis, ils ne sont pas forcement dans le meme container entre le centre de tri et le bureau de distribution.
Si le camion a atteins le poids maximum et que le container qui contient votre colis ne peux pas etre chargé, il part avec le suivant.. le lendemain !
Il y aussi les camions en panne et tous les colis ne peuvent pas etre pris..

Maintenant, c'est zarbi car en RP c'est des livreurs spécifique Amazon.. et en plus ils sont geolocalisés.. on suit leur arrivee !
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PerrylSnowfall Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

C'est probablement ça alors. Merci pour la réponse claire !

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Réponse 2 / 2
PerrylSnowfall Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

J'ai résolu mes deux colis aujourd'hui, c'était donc bien ça. Encore merci !
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piquesous Messages postés 15965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 077
 

Bonjour,

oui, ça arrive assez régulièrement ce genre de chose.

L’uns des motifs aussi, c’est que vous aviez peut-être certains livres qui étaient en stock dans un dépôt, et les autres partaient d’un autre dépôt.

J’ai déjà eu le cas.

Le principal est que tout soit rapidement rentré dans l’ordre.

Bonne fin de journée 

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