Erreur 5B00 sur canon G2501

amynelly Messages postés 34 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour

il m'est apparu cette erreur sur une imprimante canon pixma G2501 et je n'arrive pas à la résoudre

Merci de votre aide

Cordialement

1 réponse

  1. MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
     

    Bonsoir,

    5B00 - Les voyants orange et vert clignotent 7 fois

    Description

    Une erreur de service est survenue.

    Résolution

    1. Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation secteur de l'alimentation.
    2. Rebranchez la machine, puis remettez-la sous tension.
      REMARQUE : si vous débranchez la fiche d'alimentation, toutes les télécopies stockées dans la mémoire de la machine seront supprimées.

    Si le message d'erreur s'affiche toujours, l'imprimante doit être envoyée dans un centre de services professionnels Canon ou à un partenaire de service agréé. Consultez notre page de service et de réparation pour plus d'informations.

    https://www.canon.fr/support/consumer/products/printers/pixma/g-series/pixma-g2501.html?type=errorcode&errordetailid=tcm%3A79-1334494


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