Problème messagerie

bonjour

 ma sœur vient de recevoir un mel de ma part lui disant que j ai un grave cancer et lui réclamant de l argent bien sur, elle me dit que mon pc a du être piraté , j ai 75 ans et je ne connais pas grand chose en informatique et je ne voudrais pas de problèmes avec ma banque en ligne je suis chez orange avec la suite de sécurité orange 

je ne sais pas si j ai ben fait j ai fais un analyse complète système ils n ont rien détecté ils me disent système sur 

pouvez vous m aider et me dire d ou vient le problème 

merci et bon Week end