View original (French)

Imposible confirmar disponibilidad de la orden en Le Bon Coin

Resuelto
Apolline2222 Mensajes publicados 4 Estado Membre -  
Radinoz Mensajes publicados 7160 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   -

Hola,

He publicado un anuncio en LBC y alguien ha activado la compra. El procedimiento indica que debo confirmar la disponibilidad del pedido en la mensajería de LBC, pero siempre obtengo un mensaje que dice que debo confirmar, aunque no aparece ningún lugar donde hacer clic para decir "sí, el artículo está disponible".

Ya he escrito a LBC para informar sobre el problema con otro artículo. Me aconsejaron vaciar la caché, borrar el historial y limpiar las cookies. Lo que hice, pero el problema persiste.

¿Tienes alguna idea de cómo proceder? ¿Olvidé algún paso?

Gracias de antemano por tu ayuda.

4 réponses

Réponse 1 / 4
Totor
 

Tuve el mismo problema, puede parecer tonto, pero el botón estaba más abajo en la ventana. Sin desplazarme, no veía en absoluto que el texto que aparecía en mi pantalla estaba incompleto, ¡así que estaba dando vueltas en círculo!
5
Radinoz Mensajes publicados 7160 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   1 162
 

Gracias por haber dado la solución ;)

0
Réponse 2 / 4
Apolline2222 Mensajes publicados 4 Estado Membre
 

Siempre he utilizado Firefox sin problemas en LBC.. Gracias por tus sugerencias.
0
Réponse 3 / 4
ronin
 

Exactamente el mismo problema de mi parte. He estado vendiendo en LBC durante años, conozco muy bien el procedimiento, pero hay un error. ¿Se ha solucionado?
0
Réponse 4 / 4
Radinoz Mensajes publicados 7160 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   1 162
 

Hola

Por si acaso, ¿tienes un bloqueador de anuncios en tu navegador? Si es así, desactívalo.
(y actualiza la página haciendo clic en F5)

;)
-1
Apolline2222 Mensajes publicados 4 Estado Membre
 

Gracias por tu respuesta. He desactivado temporalmente Ublock y he actualizado la página. He vuelto a LBC y sigo teniendo el mismo problema: no encuentro ningún lugar donde hacer clic sobre la disponibilidad del artículo. Así que no es un problema del bloqueador de anuncios...

0
Apolline2222 Mensajes publicados 4 Estado Membre > Apolline2222 Mensajes publicados 4 Estado Membre
 

En el procedimiento LBC, hay 4 etapas a continuación, excepto que para el n°4, el "sí, el artículo está disponible" no aparece por ningún lado. ¿Dónde se encuentra?

Dispone de 48 horas a partir del pago del comprador para confirmar la disponibilidad del producto. Para ello:

  1. Acceda a la mensajería segura leboncoin y haga clic en la conversación relacionada con su compra.
  2. Una notificación le indica que se ha realizado una compra y que ahora debe confirmar la disponibilidad del artículo.
  3. Haga clic en "¿Su artículo sigue disponible?"
  4. Luego en "Sí, el artículo está disponible"
0
Radinoz Mensajes publicados 7160 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   1 162 > Apolline2222 Mensajes publicados 4 Estado Membre
 

Hola

Solo era una idea, no uso LBC así que no podré ayudarte más que eso... ¿has probado otros navegadores, me imagino?

0