Tous mes mails outlook ont disparu Fermé

Question

Bonjour,

Ayant perdu mon mot de passe pour outlook et n'ayant aucun moyen de le récupérer, j'ai créé une deuxième adresse outlook. Et depuis mes messages, archives, etc. dont j'ai besoin ont disparu sur ma première et adresse outlook !

Savez-vous pourquoi et surtout que faire ? Je n'arrive pas à trouver un numero de téléphone où joindre microsoft office (si j'ai bien compris c'est eux qui gèrent outlook). Juste des robots et des FAQ.

Merci à ceux qui pourraient m'aider, je ne peux plus rien faire sans outlook, même pas me connecter sur Skype ou avoir une consultation video avec mon médecin. Tout est relié à ma boîte mail.

Cordialement

Windows / Chrome 113.0.0.0

foulq · Answer

Bonjour,

Il n'y a aucune autre manière de récupérer son compte mail que d'utiliser la procédure proposée par Microsoft.

https://outlook.live.com/mail/

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/num%C3%A9ros-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-du-service-client%C3%A8le-global-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

cetenervan · Answer

Bonjour et merci foulq,

Le problème est qu'on ne peut pas les joindre par téléphone et pour l'instant leur boîte est pleine. Espérons qu'elle va se vider et qu'ils seront capables de résoudre le problème (j'espère ne pas avoir à faire à un robot)

Cordialement

Tous mes mails outlook ont disparu

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