Problème de connections internet

Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre -  
Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre -

Bonjour à tous j ai un souci avec mon compaq presario cq57 sous Windows 7 j arrivé à trouver ma live box et à mis connecter mais impossible de surfer sur le net .setup manager me met «  nous ne détectons aucune connections à internet «  attention je ne connais pas grand chose en pc je pense qu il doit manquer un pilote mais ne sais pas où le trouver ni lequel mettre et encore moins comment faire pour télécharger un pilote sans internet ???si un une pro passe par là svp HELP ME!!!

12 réponses

  1. brucine Messages postés 24849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 170
     

    Bonjour,

    Le moins qu'on puisse dire, c'est que ton histoire manque de détails.

    La connexion Internet existe-t-elle?
    -Taper dans la zone de recherche cmd, cliquer sur cmd.exe, taper ping 8.8.8.8; quelle est la réponse?
    -vérifier dans la page d'administration de sa Livebox que la connexion est active: y entrer par http://192.168.1.1, le mot de passe par défaut est le mot de passe Wifi inscrit sur la Box.
    En cas d'échec, c'est le matériel qui est en cause, Box ou connectique (laquelle, Wifi, est-il activé et mot de passe autorisé, câble réseau?), sinon:

    Le PC a-t-il une carte Wifi, une carte réseau, les deux?
    Si je vais à Panneau de Configuration, Matériel, Périphériques, Gestionnaire, qu'y a-t-il à Cartes Réseau, y-a-t-il des points d'exclamation jaunes?
    Dans l'hypothèse où il n'y en a pas, si je vais à Panneau de Configuration, Centre Réseau, Modifier les paramètres de la carte, le ou les items sont-ils activés?
    Y a-t-il un pare-feu d'installé?

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  2. Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre
     

    Merci de ta rapidité alors pour le Ping voici la photo au dessus sa ma l air bon . Sinon c est une livebox orange qui fonctionne très bien avec mes autres ordinateur et téléphone j y suis connecter en wifi .sur gestionnaire de périphériques j ai carte réseau 1 realtek pcie fe family contrôler et en 2 realtek rtl8188ce 802.11b/g/n wifi adapter . Il n y as pas de points d exclamation mon ordi trouve ma livebox je peux mis connecter mais au final rien 

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    1. brucine Messages postés 24849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 170
       

      Le ping répond et donc la connexion Internet fonctionne.

      La connexion est bien faite en Wifi en cherchant dans l'icône réseau de la barre des tâches l'identifiant correspondant à sa Box et en y entrant le mot de passe, la réponse est positive (connexion effectuée) ce qui n'est évidemment pas le cas si par exemple on est trop loin de la Box?

      Si cette connexion est validée, le problème tient au navigateur et/ou au pare-feu, lesquels, vérifier leur paramétrage, essayer avec un autre navigateur...

      Il peut arriver que le problème tienne aux DNS; dans les paramètres de la carte réseau (donc Wifi dans notre cas de figure), essayer en mettant dans propriétés, IPv4, utiliser l'adresse suivante:

      192.168.1.x où x est ce que je veux

      passerelle 192.168.1.1

      DNS par exemple Cloudflare:
      1.1.1.1

      1.0.0.1

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  3. Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre
     

    Il y a un pare feu désactivé pour le moment  sur carte réseau mes 2  realtek sont à jour d après l ordi 

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    1. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
       

      onjour.

      réinitialiser connexion Ethernet
      Appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier chaque commande puis valider avec ENTER :

      ipconfig /flushdns
      netsh winsock reset
      netsh winhttp reset proxy
      netsh winhttp reset tracing
      netsh winsock reset catalog
      netsh int ip reset all
      netsh int ipv4 reset catalog
      netsh int ipv6 reset catalog

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  4. Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre
     

    Windows et x me ramène vers centre de mobilité Windows et dans rechercher quand je tape powershell admin rien ne se passe 

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  6. Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre
     

    En tapant 192.168.1.x internet tombe sur plusieurs page de recherche livebox 

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    1. brucine Messages postés 24849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 170
       

      Si tu es fâché avec Powershell, les mêmes commandes fonctionnent dans l'interpréteur de commandes (comme pour le ping).

      C'est quoi, ton histoire de 192.168.1.x, tu as fait quoi?

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      1. brucine Messages postés 24849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 170 > brucine Messages postés 24849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        ça n'a en principe d'importance que pour le partage local, mais Windows 7 est capricieux.

        S'assurer aussi que le réseau est domestique ou de bureau et qu'il n'y a pas de groupe résidentiel.

         

        -1
  7. Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre
     

    Voilà se que j ai comme mappage je ne sais si c est normal je vois pas pourquoi la Xbox apparaît 

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    1. brupala Messages postés 111142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 442
       

      pourquoi pas, elle doit bien envoyer des annonces sur le réseau pour dire qu'elle est là, ce qui est le plus bizarre, c'est le switch, il faut des trucs en plus pour le voir normalement.

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  8. brupala Messages postés 111142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 442
     

    Salut,

    si tu pingue 8.8.8.8, c'est que tu es connecté à internet, je ne sais pas ce que c'est que ton "manager", mais il a l'air de déconner.

    mets un ip config/all pour voir.


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  9. Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre
     

    Ip config all c est une restauration usine car j ai déjà fait plusieurs fois.??  Je voulais savoir aussi si c est normal que la Xbox et commutateur apparaisse sur mon mappage ?? 

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    1. brupala Messages postés 111142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 442
       

      non, ipconfig/all ça n'est pas une restauration usine, ce sont juste les paramètres des connexions réseau.

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  10. Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre
     

    Merci alors ip config all fait,  j ai reçu le rapport mais cela n a rien changé 

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    1. brupala Messages postés 111142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 442
       

      ipconfig/all affiche la configuration, mais change rien.

      Si je te demande de le faire, c'est pour nous le montrer ...

      Histoire de faire un diagnostic.

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  11. Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre
     

    Merci de ton obstination 

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    1. brupala Messages postés 111142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 442
       

      OK, ça c'est bon,

      tu as bien une connexion par wifi, au moins en ipv4, ta box ne te fournit pas d'adresse ipV6, quel est ton FAI ?

      mais c'était à s'en douter car tu pinguais bien 8.8.8.8

      un conseil: oublie ton setup manager, il sert à quoi d'abord ?

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  12. Seb50250 Messages postés 11 Statut Membre
     

    Livebox orange pro qui fonctionne avec tout le reste juste cette ordi . Sinon setup manager je sais pas c est dans l ordinateur d usine je crois 

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