Problème de connections internet

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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 - 28 avril 2023 à 23:41
Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 - 3 mai 2023 à 21:45

Bonjour à tous j ai un souci avec mon compaq presario cq57 sous Windows 7 j arrivé à trouver ma live box et à mis connecter mais impossible de surfer sur le net .setup manager me met «  nous ne détectons aucune connections à internet «  attention je ne connais pas grand chose en pc je pense qu il doit manquer un pilote mais ne sais pas où le trouver ni lequel mettre et encore moins comment faire pour télécharger un pilote sans internet ???si un une pro passe par là svp HELP ME!!!

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12 réponses

brucine Messages postés 17673 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 2 572
29 avril 2023 à 08:52

Bonjour,

Le moins qu'on puisse dire, c'est que ton histoire manque de détails.

La connexion Internet existe-t-elle?
-Taper dans la zone de recherche cmd, cliquer sur cmd.exe, taper ping 8.8.8.8; quelle est la réponse?
-vérifier dans la page d'administration de sa Livebox que la connexion est active: y entrer par http://192.168.1.1, le mot de passe par défaut est le mot de passe Wifi inscrit sur la Box.
En cas d'échec, c'est le matériel qui est en cause, Box ou connectique (laquelle, Wifi, est-il activé et mot de passe autorisé, câble réseau?), sinon:

Le PC a-t-il une carte Wifi, une carte réseau, les deux?
Si je vais à Panneau de Configuration, Matériel, Périphériques, Gestionnaire, qu'y a-t-il à Cartes Réseau, y-a-t-il des points d'exclamation jaunes?
Dans l'hypothèse où il n'y en a pas, si je vais à Panneau de Configuration, Centre Réseau, Modifier les paramètres de la carte, le ou les items sont-ils activés?
Y a-t-il un pare-feu d'installé?

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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
29 avril 2023 à 10:12

Merci de ta rapidité alors pour le Ping voici la photo au dessus sa ma l air bon . Sinon c est une livebox orange qui fonctionne très bien avec mes autres ordinateur et téléphone j y suis connecter en wifi .sur gestionnaire de périphériques j ai carte réseau 1 realtek pcie fe family contrôler et en 2 realtek rtl8188ce 802.11b/g/n wifi adapter . Il n y as pas de points d exclamation mon ordi trouve ma livebox je peux mis connecter mais au final rien 

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brucine Messages postés 17673 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 2 572
29 avril 2023 à 10:27

Le ping répond et donc la connexion Internet fonctionne.

La connexion est bien faite en Wifi en cherchant dans l'icône réseau de la barre des tâches l'identifiant correspondant à sa Box et en y entrant le mot de passe, la réponse est positive (connexion effectuée) ce qui n'est évidemment pas le cas si par exemple on est trop loin de la Box?

Si cette connexion est validée, le problème tient au navigateur et/ou au pare-feu, lesquels, vérifier leur paramétrage, essayer avec un autre navigateur...

Il peut arriver que le problème tienne aux DNS; dans les paramètres de la carte réseau (donc Wifi dans notre cas de figure), essayer en mettant dans propriétés, IPv4, utiliser l'adresse suivante:

192.168.1.x où x est ce que je veux

passerelle 192.168.1.1

DNS par exemple Cloudflare:
1.1.1.1

1.0.0.1

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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
29 avril 2023 à 10:19

Il y a un pare feu désactivé pour le moment  sur carte réseau mes 2  realtek sont à jour d après l ordi 

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SATS_fr Messages postés 4692 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 749
29 avril 2023 à 10:29

onjour.

réinitialiser connexion Ethernet
Appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier chaque commande puis valider avec ENTER :

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
29 avril 2023 à 10:43

Windows et x me ramène vers centre de mobilité Windows et dans rechercher quand je tape powershell admin rien ne se passe 

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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
29 avril 2023 à 10:52

En tapant 192.168.1.x internet tombe sur plusieurs page de recherche livebox 

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brucine Messages postés 17673 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 2 572
29 avril 2023 à 11:13

Si tu es fâché avec Powershell, les mêmes commandes fonctionnent dans l'interpréteur de commandes (comme pour le ping).

C'est quoi, ton histoire de 192.168.1.x, tu as fait quoi?

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brucine Messages postés 17673 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 2 572 > brucine Messages postés 17673 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024
29 avril 2023 à 11:21

ça n'a en principe d'importance que pour le partage local, mais Windows 7 est capricieux.

S'assurer aussi que le réseau est domestique ou de bureau et qu'il n'y a pas de groupe résidentiel.

 

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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
29 avril 2023 à 15:01
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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
29 avril 2023 à 15:43

Voilà se que j ai comme mappage je ne sais si c est normal je vois pas pourquoi la Xbox apparaît 

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brupala Messages postés 110497 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 13 815
30 avril 2023 à 13:47

pourquoi pas, elle doit bien envoyer des annonces sur le réseau pour dire qu'elle est là, ce qui est le plus bizarre, c'est le switch, il faut des trucs en plus pour le voir normalement.

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brupala Messages postés 110497 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 13 815
29 avril 2023 à 16:09

Salut,

si tu pingue 8.8.8.8, c'est que tu es connecté à internet, je ne sais pas ce que c'est que ton "manager", mais il a l'air de déconner.

mets un ip config/all pour voir.


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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
30 avril 2023 à 12:02

Ip config all c est une restauration usine car j ai déjà fait plusieurs fois.??  Je voulais savoir aussi si c est normal que la Xbox et commutateur apparaisse sur mon mappage ?? 

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brupala Messages postés 110497 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 13 815
30 avril 2023 à 13:44

non, ipconfig/all ça n'est pas une restauration usine, ce sont juste les paramètres des connexions réseau.

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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
3 mai 2023 à 11:22

Merci alors ip config all fait,  j ai reçu le rapport mais cela n a rien changé 

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brupala Messages postés 110497 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 13 815
3 mai 2023 à 11:36

ipconfig/all affiche la configuration, mais change rien.

Si je te demande de le faire, c'est pour nous le montrer ...

Histoire de faire un diagnostic.

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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
3 mai 2023 à 12:09

Merci de ton obstination 

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brupala Messages postés 110497 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 13 815
3 mai 2023 à 14:48

OK, ça c'est bon,

tu as bien une connexion par wifi, au moins en ipv4, ta box ne te fournit pas d'adresse ipV6, quel est ton FAI ?

mais c'était à s'en douter car tu pinguais bien 8.8.8.8

un conseil: oublie ton setup manager, il sert à quoi d'abord ?

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Seb50250 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 28 avril 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023
3 mai 2023 à 21:45

Livebox orange pro qui fonctionne avec tout le reste juste cette ordi . Sinon setup manager je sais pas c est dans l ordinateur d usine je crois 

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