HP Envy Series 6400 ne fonctionne pas

Bonjour, j’ai récemment acheté une imprimante HP Envy Series 6400, pour mon Mac

Sauf que celle ci ne marche pas : à chaque fois que j’essaye d’imprimer, elle commence à faire du bruit, puis s’arrête, et affiche le signal d’erreur, sans que l’ordinateur n’en affiche lui. Lorsqu’on éteint le signal d’erreur sur l’imprimante, elle sort une feuille vierge. J’ai déjà essayé de la remettre en ligne, mais ce n’était pas le problème. Il y a du papier et de l’encre. Elle est connecté par USB à l’ordinateur.

Merci beaucoup