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Mensaje de Chrome: configuración costado a costado incorrecta.

Resuelto
bonou263 Mensajes publicados 21 Estado Membre -  
bonou263 Mensajes publicados 21 Estado Membre -

Hola, es imposible abrir Chrome en mi PC porque la configuración lado a lado es incorrecta. He identificado bien el problema, que es que Chrome aparece en versión de Windows 8 en el panel de control, mientras que estoy en Windows 10. Por más que quiero desinstalarlo o repararlo, es imposible. He intentado reinstalarlo y, por supuesto, recibo un mensaje que me dice que ya lo tengo. Y como soy malísima en informática, estoy atrapada. Realmente necesito ayuda. Gracias de antemano.

5 réponses

Réponse 1 / 5
Panth33ra Mensajes publicados 22984 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   Ambassadeur 2 334
 

Hola,

Consulta este enlace para solucionarlo. Gracias a Malekal, a quien saludo si todavía estás entre nosotros.
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Réponse 2 / 5
bazfile Mensajes publicados 58428 Fecha de registro   Estado Modérateur Última intervención   20 245
 

Hola.

No estoy seguro de que sea una infección, primero descarga este software, ábrelo y haz clic en Restablecer Google Chrome, espera a que se complete el restablecimiento y comprueba si hay mejoras.

bazfile
Moderador/Contribuyente en seguridad.
un saludo, una respuesta, un gracias siempre son bien recibidos.
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bonou263 Mensajes publicados 21 Estado Membre
 

Hola,

Chrome ha vuelto a funcionar, tal vez porque intenté reinstalarlo (sin éxito), pero tengo miedo de que cuando vuelva a encender mi computadora, desaparezca otra vez. Por lo tanto, no sabría si el software ha eliminado el problema o no. Además, no he "reiniciado Chrome", he "instalado Chrome".

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Réponse 3 / 5
bonou263 Mensajes publicados 21 Estado Membre
 

Hola,

He mirado pero no entiendo nada, soy tan torpe que es demasiado profesional para mí. Todo lo que dice que haga, no soy capaz. Gracias de todos modos. Es muy amable. ¡Buen día!
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Réponse 4 / 5
palemoon
 

Hola

Te pongo la explicación de Google y lo que habría que hacer.

Pero también pido que la discusión se transfiera al foro de virus/securidad para que un especialista autorizado por CCM pueda ayudarte con software externo. Debes seguir exactamente lo que te diga que hagas, en realidad él será quien desinfecte el PC y desinstale Chrome, solo tendrás que hacer copias/pegas. Tiene mucha experiencia en ayudar en foros. Ánimo.

https://support.google.com/chrome/thread/14268797/configuration-c%C3%B4te-%C3%A0-c%C3%B4te-incorrecte-et-d%C3%A9sinstallation-impossible?hl=es
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Pierr10 Mensajes publicados 13769 Fecha de registro   Estado Modérateur Última intervención   5 807
 

Hola,

Por ahora, la discusión permanece aquí, ya que no es en absoluto evidente que se trate de un problema de virus, como sugieres.

No obstante, no elimino tu aviso, para que sea visto por los especialistas en seguridad.

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palemoon > Pierr10 Mensajes publicados 13769 Fecha de registro   Estado Modérateur Última intervención  
 

Hola

Gracias, bazfile está aquí, es contribuidor de seguridad.

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Réponse 5 / 5
bonou263 Mensajes publicados 21 Estado Membre
 

Hola a todos,

Acabo de encender mi PC y oh milagro de la informática, Chrome funciona. He visto en la configuración de Windows que aparecía con la fecha de ayer, así que cuando lo descargué, aparentemente funcionó a pesar del mensaje de error que me decía que ya lo tenía. Les agradezco por tomarse el tiempo de ayudarme, es muy amable de su parte. Les deseo un buen día y muchas gracias a ustedes @Panth33ra StatutMembre, @bazfile StatutModérateur, Contributeur sécurité, @palemoon y @Pierr10 StatutModérateur.
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