Chrome message : configuration côte-à-côte incorrect ?

Résolu
bonou263 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bonou263 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, impossible d'ouvrir chrome sur mon PC car configuration côte-à-côte incorrect. J'ai bien cerné le problème qui est que chrome apparaissait en version windows 8 sur le panneau de configuration alors que je suis sous windows 10. J'ai beau vouloir le désinstaller ou réparer, impossible. J'ai essayé de le réinstaller et bien sûr j'ai 1 message qui me dit que je l'ai déjà. Et comme je suis nulle en informatique, je suis coincée. J'ai vraiment besoin d'aide. Merci d'avance.

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5 réponses

Panth33ra Messages postés 21550 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 946
 

Bonjouor,

Consulte ce lien pour te dépanner. Merci à Malekal que je salue si tu es toujours parmi Nous.


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bazfile Messages postés 58330 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 714
 

Bonjour.

Pas certain que ce soit une infection, dans un premier temps télécharge ce logiciel ouvre-le et clique sur Réinitialiser Google Chrome attend que la réinitialisation se fasse et voit si c'est mieux.


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bonou263 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Chrome refonctionne, peut-être parce que j'ai réessayé de le réinstaller (sans succès) mais j'ai peur que lorsque je vais rallumer mon ordi, il disparaisse encore. Donc, je ne saurais pas si le logiciel a supprimé le problème ou pas. En plus, je n'ai pas "réinitialiser chrome", j'ai "Installer Chrome".

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bonou263 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

J'ai regardé mais je ne comprends rien, je suis tellement nulle que c'est beaucoup trop pro pour moi. Tout ce qu'il dit de faire, j'en suis incapable. Merci quand même. C'est très sympa. Bonne journée !

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palemoon
 

Bonjour

Je te met l'explication par google et ce qu'il faudrait faire.

Mais je demande aussi que la discussion soit transférée dans le forum virus/sécurité pour qu'un spécialiste agréé par CCM puisse t'aider avec des logiciels externes, Tu suis exactement ce qu'il te dira de faire, en réalité c'est lui qui va désinfecter le pc et désinstaller chrome, tu n'aura que des copier/coller à faire. Il a une très grande habitude de l'aide sur forum. Bon courage.

https://support.google.com/chrome/thread/14268797/configuration-c%C3%B4te-%C3%A0-c%C3%B4te-incorrecte-et-d%C3%A9sinstallation-impossible?hl=fr

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Pierr10 Messages postés 13074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 371
 

Bonjour,

Pour l'instant, la discussion reste ici, car il n'est pas du tout évident qu'il s'agisse d'un problème de virus, comme tu l'as suggéré.

Cependant je ne supprime pas ton signalement, afin qu'il soit vu des spécialistes de la sécurité.

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palemoon > Pierr10 Messages postés 13074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Bonjour

Merci, bazfile est là, il est contributeur sécurité.

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bonou263 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour à tous,

Je viens de démarrer mon PC et oh miracle de l'informatique, Chrome fonctionne. J'ai vu dans les paramètres Windows qu'il apparaissait avec la date d'hier donc quand je l'ai téléchargé, apparemment ça a fonctionné malgré le message d'erreur qui me disait que je l'avais déjà. Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'aider, c'est très sympa à vous. Je vous souhaite une bonne journée et encore merci à vous  @Panth33ra StatutMembre, @bazfile StatutModérateur, Contributeur sécurité, @palemoon et @Pierr10 StatutModérateur.

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