Disques externes soudainement non reconnus par ma Freebox TV

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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023 - 18 avril 2023 à 11:14
kaumune Messages postés 22368 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 - 21 avril 2023 à 07:27

Bonjour,
Un phénomène curieux.
J'ai deux disques Western Digital sur lesquels je conserve des films (mkv, avi...)
Jusqu'à il y a quelques jours, je pouvais lire ces films aussi bien sur mon PC Windows qu'à partir de ma Freebox.
Il y a quelques jours, dans le même temps, les deux disques n'ont plus été reconnus par la Freebox alors qu'ils restent parfaitement utilisables sur mon PC.
Précisons qu'ils ne sont pas non plus reconnus sur les box de mes voisins, ce qui semble exclure un pilote quelconque du firmware de la Freebow qui serait vérolé.
Si quelqu'un a une idée de ce qui a pu se passer et des pistes à suivre.Bonjour,


Windows / Firefox 112.0

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11 réponses

Panth33ra Messages postés 19397 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2024 1 765
18 avril 2023 à 12:48

Bonjour,

Redémarre ta Freebox (interrupteur Marche/Arrêt).


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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023
18 avril 2023 à 13:47

Bonjour,

Merci pour cette réponse

J'ai déjà fait un redémarrage de la Box TV

Je peux faire aussi un redémarrage de la Box serveur mais je doute de son effet sur la question.

Je te rappelle que ces deux disques ne sont pas non plus reconnus sur les box de mes voisins.
 

C'est plutôt comme s'il manquait des sortes de métadonnées sur les disques.

D'ailleurs, j'ai noté que la SD Card que j'ai introduite sur la Box TV marche bien et qu'a cette occasion, un dossier nommé Android s'est installé dessus. C'est peut-être ça qui manque sur mes disques ou qui a été effacé.

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kaumune Messages postés 22368 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 038
18 avril 2023 à 14:01

Slt

1 - Tu parles de quelle Freebox ? (Mini4k, Revolution, POP,  Delta, autre ? )

2- Tu branches tes disques sur le player ou sur le serveur

3 - Ces disques sont formatés comment ? Ntfs, Fat32, eXtfat, autre ?

4 - en MBR, GPT, autre ?

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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023
18 avril 2023 à 15:01

Bonjour

Freebox Pop

Disque branché sur l'USB de la box Tv

Format NTFS

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kaumune Messages postés 22368 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 038
Modifié le 18 avril 2023 à 16:07

En supposant que Box TV = Player POP,  tu utilises bien cette méthode pour voir tes disques ?

Ps : tu n'as pas répondu à la question 4

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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023
18 avril 2023 à 16:59

Ré,

Le WD est sur L'USB de la Player Pop

Si je suis ton lien, je n'ai pas de menu correspondent en appuyant sur la touche Free.

Pour ce qui concerne ma box, il faut appuyer sur la touche "Maison", aller sur la touche Paramètres, préférences relatives à l'appareil, stockage.

Là, je vois bien ma carte SD mais pas le Disque dur externe.

Quand ça fonctionnait, à chaque fois que je connectais mon disque, un message apparaissait "voulez-vous lire ce disque avec le lecteur de fichiers...". Depuis, rien

Pour ce qui est de ta 4ème question, je ne sais pas de quoi il s'agit. Rien n'apparait dans les propriétés du disque sur ce sujet

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Panth33ra Messages postés 19397 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2024 1 765
18 avril 2023 à 17:05

Qu'est-ce qui a été modifié ?... As-tu changé de Freebox ?

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kaumune Messages postés 22368 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 038
18 avril 2023 à 17:24

Si je suis ton lien, je n'ai pas de menu correspondent en appuyant sur la touche Free.

Je suis actuellement en déplacement

Je testerais chez moi, Jeudi ou Vendredi où j'ai aussi une POP

Il me semble, je dis bien il me semble, que ça ne fonctionnait pas non plus en connectant le disque sur le player

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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023
18 avril 2023 à 17:08

Ça me disait qq chose, le type de partition est GPT

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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023
18 avril 2023 à 20:00

Chez moi ça marchait sans problème depuis des lustres jusqu'à il y a une semaine.

Je penche pour une corruption interne de mes deux disques

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Bonjour

Ça marchait depuis des lustres...

Oui, mais les box sont mises à jour à distance à volonté par les FAI, leur firmware. Si pour une histoire de DRM de certains films ils ont fait une mise à jour mal ficelée...

Déjà les disques fonctionnent encore sur le pc, tout n'est pas perdu.

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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023
18 avril 2023 à 20:54

C'est ce que j'ai dit à l'assistance Free mais les interlocuteurs de premier niveau n'y connaissent rien. Leur parler de firmware.....

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Panth33ra Messages postés 19397 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2024 1 765
19 avril 2023 à 08:57

Bonjour,

Je penche pour une corruption interne de mes deux disques

Il faudrait les tester. As-tu lancé cette opération... ?

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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023
19 avril 2023 à 13:08

Bonjour,

Je crois tenir la réponse et si c'est bien ça, la conclusion est que le Player TV déconne.

En chinant sur la toile, je suis tombé sur ce topic qui date déjà de 2017 (c'est dire que le problème ne date pas d'hier) https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=67585

Je me suis dit "pourquoi pas" et j'ai branché tour à tour mes deux disques externes sur le Freebox server

Sur mon PC, depuis "Ma Freebox OS"/Explorateur de fichiers, j'ai vu mon disque

Je suis alors allé sur le Player TV, lancé VLC/Navigation/Réseau local/Free box server

Bingo, que vois-je...mon disque, parfaitement accessible, lecture de mes films sans problème

Quelle conclusion sinon que la version actuelle du firmware du Player est vérolée ?

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kaumune Messages postés 22368 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 038
Modifié le 19 avril 2023 à 16:53

C'est ce que je te disais hier à 17h24

Content pour toi

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un bug

Avec la POP,  officiellement, les enregistrements et donc leur lecture, se font dans leur Cloud (100h incluses possibilité d'augmenter à 500)

https://www.universfreebox.com/article/57534/freebox-pop-tout-est-nouveau-concernant-l-enregistrement-et-le-stockage-decouvrez-la-demonstration-avec-un-developpeur-free

@+

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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023
19 avril 2023 à 17:43

Si ce n'est pas un bug, comment expliques tu que ça a marché pendant des mois et que ça s'arrête du jour au lendemain ?

Pour moi, c'est une quasi certitude qu'il y a un trou dans la raquette de la dernière mise à jour du firmware

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kaumune Messages postés 22368 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 038
Modifié le 20 avril 2023 à 13:43

Je disais bienil me semble

En effet,, chez moi, ça marche

Je connecte mon disque externe en usb au player

J'appuie sur le touche Home (maison) et non pas Free

J'ai un 1 qui s"'affiche à gauche de la roue dentée à droite

Il m'informe qu'il voir la connexion et analyse le disque

Ensuite je parcours avec VLC, je vois toute l'arborescence du disque et je peux lancer les vidéos qui s'y trouvent

Le Player et la box sont à jour ?

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alamyr Messages postés 18 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2023
20 avril 2023 à 19:17

Bonsoir,

C'est comme ça que ça marchait avant chez moi aussi.

J'ai eu l'assistance Free, l'interlocutrice comprend le problème mais n'a pas le niveau pour y répondre. Elle m'a dit.que peut-être mes disques n'était pas dans un format compatible.....bref, du remplissage

Le simple fait que ça marchait sur le Player, que ça ne marche plus mais que ça marche quand même sur le serveur est le signe évident d'un problème au niveau du Player ou ce qui n'est pas exclu, d'Android.

Elle fait remonter vers le service technique

Je vais attendre quelques temps pour voir comment cela évolue.

En attendant, j'ai toujours ma solution de secours avec le serveur même si pour moi c'est moins souple.

Oui mes deux appareils sont à jour.,

Et toi, tes disques, quelle marque ? Parce que je me demande si ce problème n'est pas propre à WD

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kaumune Messages postés 22368 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 038
21 avril 2023 à 07:27

C'est un HDD Hitachi 1 To

A noter que que ce disque n'est pas vu dans l'environnement réseau de Windows alors qu'il est bien vu en le connectant sur le serveur.

C'est cette différence que j'avais en mémoire

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