coupures intempestives de la télévision en direct Fermé

Question

Bonjour,

Depuis longtemps nous avons des coupures de la télévision qui durent quelques minutes (sans que la box adsl soit coupée)

J'ai posé la question à free qui dit qu'il n'y a pas de problèmes sur notre ligne
Que puis-je faire ?

merci de vos conseils

Windows / Chrome 111.0.0.0

glandu · Answer

Bonjour quand le fournisseur "botte en touche" on est démuni ,quoi vous répondre de général , en premier  faire vérifier sa télé  en dehors de votre du décodeur et de la box vérifier  son alimentation  secteur

demandez aux voisins si leur ligne fonctionne  bien

et si vous avez la preuve que votre télé n'est pas en cause c'est soit le décodeur soit  la box  donc retour à votre fournisseur

txiki · Answer

Salut à tous,
segur06: "sans que la box adsl soit coupée": ta TV est connectée comment ? CPL ? (les free plugs).
Ça m'arrive aussi parfois, rarement heureusement !.
Si c'est le cas c'est normal que Free ne trouve rien d'anormal. C'est chez toi qu'il y a le problème.
Cdlt !

segur06 · Answer

oui la TV est raccordée par freeplugs

txiki · Answer

Salut à tous,
@segur06 "(sans que la box adsl soit coupée)": dans ton cas je parlerais de problème de stabilité d'alimentation des Freeplugs (CPL, courant porteur en ligne).
1° Brancher les Freeplugs sur une multiprise (non parafoudre) pour les associer (appairer)
2° Ne jamais brancher les Freeplugs sur des multiprises pour alimenter chaque boitier (serveur et player), ça perturbe leur fonctionnement.

Astuces Free pour Freeplugs.
Tu peux aussi voir leur état dans Réglages =>système => Réglages réseau => Informations Freeplugs (Freebox Révolution).
Cdlt !

Coupures intempestives de la télévision en direct

4 réponses

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