Coupures intempestives de la télévision en direct
txiki Messages postés 6596 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis longtemps nous avons des coupures de la télévision qui durent quelques minutes (sans que la box adsl soit coupée)
J'ai posé la question à free qui dit qu'il n'y a pas de problèmes sur notre ligne
Que puis-je faire ?
merci de vos conseils
Windows / Chrome 111.0.0.0
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4 réponses
Bonjour quand le fournisseur "botte en touche" on est démuni ,quoi vous répondre de général , en premier faire vérifier sa télé en dehors de votre du décodeur et de la box vérifier son alimentation secteur
demandez aux voisins si leur ligne fonctionne bien
et si vous avez la preuve que votre télé n'est pas en cause c'est soit le décodeur soit la box donc retour à votre fournisseur
Salut à tous,
segur06: "sans que la box adsl soit coupée": ta TV est connectée comment ? CPL ? (les free plugs).
Ça m'arrive aussi parfois, rarement heureusement !.
Si c'est le cas c'est normal que Free ne trouve rien d'anormal. C'est chez toi qu'il y a le problème.
Cdlt !
Salut à tous,
@segur06
StatutMembre "(sans que la box adsl soit coupée)": dans ton cas je parlerais de problème de stabilité d'alimentation des Freeplugs (CPL, courant porteur en ligne).
1° Brancher les Freeplugs sur une multiprise (non parafoudre) pour les associer (appairer)
2° Ne jamais brancher les Freeplugs sur des multiprises pour alimenter chaque boitier (serveur et player), ça perturbe leur fonctionnement.
Astuces Free pour Freeplugs.
Tu peux aussi voir leur état dans Réglages =>système => Réglages réseau => Informations Freeplugs (Freebox Révolution).
Cdlt !