Impossible imprimer

Résolu/Fermé
babou04 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 11 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2023 - 15 avril 2023 à 06:32
billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 15 avril 2023 à 17:21

bonjour je n'arrive pas a imprimer mes resultats medicaux telecharges.pour d'autres travaux elle fonctionne.cele me marque:validite certification document inconnue.impossible identifier l'auteur.j'ai windows 11 et epson sx 218.merci a vous


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11 réponses

billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 avril 2023 à 09:27

salut

les documents téléchagés sont en PDF?

le logiciel par défaut pour les PDF est Adobe Reader?

@+


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merci.je navais pas vu la reponse.oui ils sont en PDF donc je vais regarder ça de plus pres .merci a toi Billmaxime

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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 avril 2023 à 11:49

re

ok, en attente de ta réponse

@+


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le logiciel est bien adobe reader,j'en suis toujours au meme point.depuis que j'aie ce windows 11,c'est une catastrophe.j'imprime d'autres documents mais pas mes resultats .j'abandonne.merci quand meme

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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 avril 2023 à 14:36

re

je vais tester avec adobe reader sur mon pc, patiente 2 minutes

@+


0

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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 avril 2023 à 14:53

re

je viens de tester avec adobe acrobat reader sous W10, et ça fonctionne

tu peux tester avec Sumatra PDF ==> clique ici

PS: prend la version correspondante à ton pc (32 ou 64 bits)

@+


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je te remercie.ça y est j'y suis arrivée sans telecharger sumatra.a force de tatonner.je te souhaite un bon week-end

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txiki Messages postés 6597 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 515 > babou04
15 avril 2023 à 15:19

Salut, tu pourrai donner la solution pour les autres ? Merci. Et n'oublie pas de marquer Résolu !

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txiki Messages postés 6597 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 515
15 avril 2023 à 15:16

Salut à tous,
"je n'arrive pas a imprimer mes resultats medicaux": tu es sur qu'ils ne sont pas protégés ?
C'est comme les billets de banque (dollars US et canadiens) tu ne pourra jamais les scanner (et encore moins les imprimer) car les pilotes interdit cela. C'est comme ça.
 

Essaie d'ouvrir ce fichier pdf puis tu l'enregistre sous en donnant un autre nom, puis essaie d'imprimer celui renommé.
Cdlt !


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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 avril 2023 à 15:50

re

je suis content que tu aies réussi

PS: j'espère que tu te souviendras de la manipulation pour la prochaine fois :)

@+


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 j'ai ouvert le pdf cliqué sur "fichier"en haut a gauche ensuite sur "enregistrer sous"...et imprimer.je me le suis marqué.pour la prochaine fois.avant je n'avais pas de probleme.

merci de m'avoir suivie pour cette demande toute béte  mais qui m'a ennuyée. par contre je voulais mettre "resolu" je ne trouve pas 

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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 avril 2023 à 16:59

re

 j'ai ouvert le pdf cliqué sur "fichier"en haut a gauche ensuite sur "enregistrer sous"...et imprimer

si tu télécharges le fichier sur le bureau, en théorie tu ne dois pas cliquer sur "enregistrer sous"

teste ceci:

clique sur Démarrer ==> Paramètres

dans la page qui s'ouvre, clique sur Bluetooth et appareils, puis sur imprimantes et scanners

dans la page qui s'ouvre, regarde si ton imprimante est sélectionnée par defaut

si tu as des questions...

@+


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babou04 Messages postés 50 Date d'inscription mardi 11 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2023
15 avril 2023 à 17:12

merci.oui j'avais deja regarde ds les parametres.l'imprimante y est bien.


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billmaxime Messages postés 49928 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 944
15 avril 2023 à 17:21

re

ok, et tu avais bien téléchargé le fichier sur ton bureau?

même s'il était dans "téléchargement", ça aurait dû fonctionner identiquement...

PS: tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

ton pc est à jour?

pour vérifier, dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

donne la version de W11 qui est installée sur ton pc

exemple

@+


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