Messagerie bloquée

Résolu
Christian -  
soleil91220 Messages postés 264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 31 mars 2024 à 09:24

Bonjour,

J'apprends que mon espace de stockage sur ma messagerie hotmail.fr est plein et que je ne peux plus envoyer ni recevoir de message.
Pour libérer mon espace, j'ai pris la décision de vider tous mes dossiers : Boite de réception, courrier indésirable, éléments envoyés... puis j'ai vidé ma corbeille ("éléments supprimés").
Malheureusement, cela n'a eu aucun effet sur mon espace de stockage et je ne puis toujours pas envoyer ni recevoir de message.
Quelqu'un peut-il me dire quelle est la solution ?
Merci de votre aide


Windows / Firefox 112.0

A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
soleil91220 Messages postés 264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 

Bonjour

Voir la réponse que l'on m'avait donné le 23/3 pour un problème semblable. Cela avait été très utile

Bonsoir,

Vider la Corbeil, OK mais il faut aussi les supprimer  "Définitivement "

Allez sur votre adresse mail :  

https://outlook.live.com/mail/ 

Cliquez sur "élément supprimés" (corbeille)  

Cliquez sur "Récupérer des éléments supprimés de ce dossier"  

Tous les mails que vous supprimez de la corbeille sont conservés  ici pendant 30 jours.  

Sélectionnez tous les mails et supprimez.

Modifié par foulq le 23/03/2023 à 20:30
4
Réponse 2 / 6
Christian
 

Merci pour ces renseignements.

J'ignorais que pour supprimer définitivement, il fallait passer par "récupérer".

J'ai donc supprimé définitivement tous les éléments de ma corbeille.

Mais pour l'instant mon espace de stockage n'a pas changé...
0
Réponse 3 / 6
soleil91220 Messages postés 264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 

Si j'ai bonne mémoire c'est le lendemain que j'ai vu mon espace de stockage diminuer

Bonne soirée 
0
Réponse 4 / 6
Christian
 

Merci pour cette précision utile
0

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Réponse 5 / 6
claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour

J'ai le même problème, j'ai beau tout vider, ça ne change rien
0
Réponse 6 / 6
soleil91220 Messages postés 264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 

Bonjour à tous

Encore le même problème messagerie hotmail pleine bien que j'ai effacé au moins 900 mails hier et vidé la corbeille. J'attends des correspondances importantes. Ne sais plus quoi faire. Aidez nous svp. Merci 
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