Messagerie bloquée
Résolusoleil91220 Messages postés 284 Statut Membre -
Bonjour,
J'apprends que mon espace de stockage sur ma messagerie hotmail.fr est plein et que je ne peux plus envoyer ni recevoir de message.
Pour libérer mon espace, j'ai pris la décision de vider tous mes dossiers : Boite de réception, courrier indésirable, éléments envoyés... puis j'ai vidé ma corbeille ("éléments supprimés").
Malheureusement, cela n'a eu aucun effet sur mon espace de stockage et je ne puis toujours pas envoyer ni recevoir de message.
Quelqu'un peut-il me dire quelle est la solution ?
Merci de votre aide
Windows / Firefox 112.0
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6 réponses
Bonjour
Voir la réponse que l'on m'avait donné le 23/3 pour un problème semblable. Cela avait été très utile
Bonsoir,
Vider la Corbeil, OK mais il faut aussi les supprimer "Définitivement "
Allez sur votre adresse mail :
https://outlook.live.com/mail/
Cliquez sur "élément supprimés" (corbeille)
Cliquez sur "Récupérer des éléments supprimés de ce dossier"
Tous les mails que vous supprimez de la corbeille sont conservés ici pendant 30 jours.
Sélectionnez tous les mails et supprimez.
Modifié par foulq le 23/03/2023 à 20:30
Merci pour ces renseignements.
J'ignorais que pour supprimer définitivement, il fallait passer par "récupérer".
J'ai donc supprimé définitivement tous les éléments de ma corbeille.
Mais pour l'instant mon espace de stockage n'a pas changé...
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