Serai je remboursé des fais d'ouverture du service?

Fermé
Bob - 12 avril 2023 à 23:52
kaumune Messages postés 22526 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 - 13 avril 2023 à 05:47

Bonjour,

Ayant demenagé dans une maison qu'on a construit, on a pas encore d'abonnement internet et notre ligne de téléponique n'a pas été activée

Etant chez SFR pour mon mobile, je suis allé acheter chez SFR afin d'acheter un clé 4G pour pouvoir utiliser mon internet sur mon ordi et l'IPTV sur mon télé

La dame m'a dit que les frais d'ouverture de service seront de 19,00€ et l'abonnement BoxG + de SFR seront de 34,99 €/mois

Je n'ai pas payé ce montant ( 34,99€ + 19€) par carte bancaire à la boutique. Elle m'a dit que comme je suis client SFR, ce montant sera prélévé sur mon compte bancaire soit 34,99+19=54,99€

Elle m'a dit que cette abonnement est valide 1 mois soit du 11 avril au 11 mai et que si je réviens à la boutique avant le 11 mai pour retourner le matériel, je serai entièrement remboursé

Mais je ne sais pas si ls vont me rembourser les 19€ seulement ou les 34,99€ aussi bien que les 19€?

A votre avis serai je remboursé seulement les fais d'ouverture de service: 19€ ou l'abonnement aussi de 34,99€?

Merci

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1 réponse

kaumune Messages postés 22526 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 086
13 avril 2023 à 05:47

Slt

Le mieux est de poser la question à SFR

A par ça, ce montant sera prélévé sur mon compte bancaire soit 34,99+19=54,99€, ça fait 53,99€ et pas 54

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