Ma souris ne fonctionne pas

fkmalox Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour j'ai un ordinateur HP stream Pro 11. Ça fonctionne bien mais quand j'ai installé un antivirus Avast version gratuite, après redémarrage la souris ne fonctionne plus. J'ai utilisé DRP 17 et 21 pour résoudre le problème du pilote mais rien a change. J'ai désinstallé l'antivirus toujours le même soucis. Après j'ai réinitialisé l'ordi mais aucun changement. J'ai décidé de refaire l'installation et la souris ne fonctionne toujours. Après vérification je me suis rendu compte que le pilote de la souris ne s'affiche pas dans le gestionnaire de périphériques.

Que dois-je faire pour remédier à ce problème ? Merci 

1 réponse

jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 774
 

Bonjour,

Avez vous une autre souris sous la main pour écarter tout problème matériel?

Si le pilote est absent, la souris ne communique peut être plus avec le pc. 


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