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Ma souris ne fonctionne pas

Fermé
fkmalox Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 13 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2023 - 10 avril 2023 à 18:52
jag72 Messages postés 15508 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2024 - 11 avril 2023 à 11:14

Bonjour j'ai un ordinateur HP stream Pro 11. Ça fonctionne bien mais quand j'ai installé un antivirus Avast version gratuite, après redémarrage la souris ne fonctionne plus. J'ai utilisé DRP 17 et 21 pour résoudre le problème du pilote mais rien a change. J'ai désinstallé l'antivirus toujours le même soucis. Après j'ai réinitialisé l'ordi mais aucun changement. J'ai décidé de refaire l'installation et la souris ne fonctionne toujours. Après vérification je me suis rendu compte que le pilote de la souris ne s'affiche pas dans le gestionnaire de périphériques.

Que dois-je faire pour remédier à ce problème ? Merci 

1 réponse

Réponse 1 / 1
jag72 Messages postés 15508 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2024 2 762
11 avril 2023 à 11:14

Bonjour,

Avez vous une autre souris sous la main pour écarter tout problème matériel?

Si le pilote est absent, la souris ne communique peut être plus avec le pc. 
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