Messagerie bloquée

Bonjour, Après plusieurs avertissements dont je n'ai pas tenu compte,  Microsoft a finalement bloqué ma messagerie car trop de mails (11 000 !). Malgré un nettoyage complet (mails supprimés et mis à la poubelle), mon espace est toujours bloqué à 8,8 GO (j'ai droit à 5 GO), comme si je n'avais rien fait.

Y a-t-il une autre action à faire ? Y a-t-il un délai pour que Microsoft prenne un compte ce nettoyage ?

Merci de votre répionse.