Avast One m'interdit ameli.fr "Action Interdite."

Résolu/Fermé
woody13 - 26 mars 2023 à 06:07
bazfile Messages postés 53707 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 - 26 mars 2023 à 15:43

Bonjour,

depuis que je me suis abonné chez Avast payant, je ne peux pas aller sur ameli.fr

sans désactiver l'antivirus car sinon sur la page qui s'affiche complètement vierge sauf en haut

à gauche c'est écrit "Action Interdite."

Je désactive l'antivirus quelques secondes, j'accède a ameli.fr puis je réactive Avast dans la foulée. C'est la seule solution que j'ai.

J'ai essayé de joindre avast pour ca mais mon cas étant nouveau, je ne trouve rien dans la FAQ.

Merci pour votre assistance.


Windows / Edge 111.0.1661.82

4 réponses

jemaca-02 Messages postés 60 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2024 14
26 mars 2023 à 13:07

Si tu passes par un VPN, désactive le.

Es tu certain d'être sur le site officiel Ameli?

https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_nfpb=true&_pageLabel=as_accueil_page#idPopupWARecueilConsentement

Si rien ne change, je ne pourrai pas t'aider plus, je ne suis pas assez "pointu".

Cordialement


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jemaca-02 Messages postés 60 Date d'inscription jeudi 9 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2024 14
26 mars 2023 à 10:04

Bonjour woody 13,

Ouvre Avast,

va dans : protection/général/exceptions/ajouter une exception,

Ajoute l'URL du site Ameli.

Pour info et par prudence, quand ton antivirus te bloque sur un site évite de le désactiver et cherche plutôt la raison du blocage.

Cordialement


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Bonjour

jemaca-02

j'ai fait cela mais ca ne change rien.

Je ne sais pas quoi faire.

Est ce que ca peut venir des DNS ?

Bonne journée

,

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bazfile Messages postés 53707 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474
Modifié le 26 mars 2023 à 14:11

Bonjour.

Vu que la mise en exception de l'URL d'Ameli ne fonctionne pas :

Désactive l'analyse HTTPS.

https://support.avast.com/fr-fr/article/use-antivirus-https-scan/

Ou désactive l'agent web d'Avast.

https://support.avast.com/fr-fr/article/one-web-shield-settings

Si c'est pareil :

Désactive les extensions Avast de ton navigateur internet et vide le cache de ton navigateur internet.


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bazfile Salut

en effet, l'agent web est le responsable. 

Merci beaucoup c'est agréable !

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Je veux dire que j'ai désactivé "analyse HTTPS" 

ca a suffit !

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bazfile Messages postés 53707 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474 > Woody
26 mars 2023 à 15:06

OK

@+ sur CCM.

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Par contre mon autre topic n'est pas résolu pour autant.

La fameuse page ameli qui sort du cadre et m'empêche de cocher "accepter les coockies" sur un compte Google et pas sur le 2ème compte ou l'onglet s'affiche au bon endroit ce qui me permet d'accepter les coockies.

Merci

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bazfile Messages postés 53707 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474 > Woody
26 mars 2023 à 15:43

Cette question ne concerne pas le forum virus/sécurité, j'ai réouvert ton deuxième topic qui avait été fermé pour doublon, il ne te reste plus qu'à attendre une réponse.

Bonne continuation.

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