Imprimante HP bloquée

Bonjour,

Vérifier la connexion wifi.

Slt

Voir page 5 du manuel pour la signification des voyants suivant leur éat

Probablement, en effet , un problème de connexion wifi

Guide sur les connexions page 60 du même manuel

Merci beaucoup pour vos réponses et les liens.

1. En 3 ans, je n'ai jamais utilisé la connexion wifi, toujours le cordon de liaison avec l'ordi, donc je n'avais jamais vu le voyant bleu s'allumer, en fixe ou en clignotant

2. Là, j'ai débranché et rebranché les 2 cordons et re-tenté une impression : le clignotant bleu est toujours là, le document reste dans la liste d'attente,  l'imprimante est toujours en pause et impossible de désactiver cette pause.

3. J'ai essayé de (re)configurer le sans fil avec l'assistant, mais impossible d'entrer le mot de passe (...si c le bon ?) malgré plusieurs essais

Merci pour ta réponse.

1. Sur l'écran de mon imprimante, la touche "sans fil" ne donne pas accès aux paramètres de l'imprimante.  La page 67 du manuel s'arrête à win 8.3.1, mon ordi Asus contient win 11

2. Ce que j'ai pu imprimer ne donne pas la liste des ports, mais indique qu'il faut entrer la clé WPA-PSK après avoir choisi le bon routeur. J'ai ce code, une bonne trentaine de chiffres et lettres, je les ai saisis, mais ça n'a rien déclenché. Je laisse tomber et vais acheter une deskjet reconditionnée

Merci encore

1. Manifestement, tu es nettement + à l'aise que moi pour savoir où chercher dans windows, je ne sais absolument pas où trouver "Propriétés de l'imprimante" dans les 80 sous-dossiers présents dans mon dossier windows

2. Je ne cherche surtout pas à me connecter en wifi, mais justement à m'en déconnecter et aucune des fonctions disponibles dans l'assistant de l'imprimante ou dans celles de l'écran n'aboutit, notamment l'assistant de configuration sans fil trouvé dans ce qui devrait être les paramètres, sur l'écran. Et la clé wap ne fonctionne pas. 

3. Je ne peux même pas scanner la feuille que mon imprimante a bien voulu imprimer, titrée "Résultat du test réseau sans fil", que je t'ai résumée.   Soit les instructions à l'écran ne sont pas claires, pas complètes ou alors ne fonctionnent pas, soit je les applique pas correctement ?  Pour moi, malgré ta patience, toutes tes explications et mes essais, je n'ai fait aucun progrès,  l'imprimante reste bloquée ("en pause") et refuse d'imprimer mes documents. 

Oooops sorry, j'ai réussi à scanner le Résultat du test réseau sans fil, ci-dessous

C l'imprimante elle-même qui indique qu'elle est en pause dans la liste des documents à imprimer

Grâce à tes infos pour win 11, j'ai réussi à accéder aux Propriétés de l'imprimante, mais je n'ai rien obtenu pour supprimer cette "mise en pause forcée", et les outils présents dans les onglets n'ont détecté aucun problème

J'ai du mal à comprendre pourquoi / comment elle peut être en même temps en pause et capable d'imprimer 3 documents : une page de diagnostic, un rapport état imprimante et un résultat du test réseau sans fil (jpeg joint hier)

J'admire ta patience

Merci d'avoir bien voulu m'aider.

Pour ce qui me concerne, nous en resterons là.

Bon courage pour tout.... et bonne chance pour le reste