Changer de téléphone et n'ai plus les derniers messages ???

Carl_3050 Messages postés 25 Statut Membre -  
bendrop Messages postés 19166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je viens de changer de téléphone et donc transférer les app de l'ancien vers le nouveau mais je m'aperçois lorsque je lance maintenant Whats'app donc sur le nouveau tél: les messages s'arrêtent en milieu  d'annéee 2022 voire pour d'autres groupes en en 2021...???

Rem: Lorsque j'ai relancé Whats app , il m'a juste donc redemander mon N° de tél (tjrs même) pour la configuration.

Merci bcp si qq'un à une idée sur ce sujet ....???


Windows / Edge 111.0.1661.41

1 réponse

Réponse 1 / 1
bendrop Messages postés 19166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 393
 

Bonsoir,

Depuis l’ancien mobile il fallait au préalable sauvegarder vos discussions vers Google drive ou iCloud Drive suivant la marque du mobile https://faq.whatsapp.com/481135090640375?cms_platform=android&helpref=faq_content

Puis ensuite, après installation de l’application, les restaurer sur le nouveau mobile https://faq.whatsapp.com/618575946635920?cms_platform=android&helpref=faq_content

Cordialement.
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Carl_3050 Messages postés 25 Statut Membre
 

Bjr,

Merci pr votre réponse !

Mais ce que je ne comprends pas c'est que j'ai récupéré qd même les msg jusqu'à une certaine date (comme je le dis miieu 2022..) puis ensuite plus rien.... , celà signifie t'il qu'ensuite ils n'étaient plus du tout stockés ds le cloud pourtant je ne fais aucune manip particulière...??

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bendrop Messages postés 19166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 393 > Carl_3050 Messages postés 25 Statut Membre
 

Il se peut tout simplement que la sauvegarde auto est été désactivée.

D’ou l’écart entre la dernière sauvegarde et aujourd’hui.

Cdlt.

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