Tarjeta de red Ethernet desaparecida...
Resueltomeepmeep Mensajes publicados 26 Estado Miembro -
Hola a todos,
Un pequeño llamado de ayuda, ya que estoy completamente perdido...
Aquí está mi problema :
- A las 17h, estoy trabajando en mi PC, todo va bien. Lo pongo en modo de suspensión simple.
- A las 21h, lo despierto, pero me doy cuenta de que se reinicia como si lo hubiera apagado (sin preguntarme, ¿quizás una actualización?).
Pero una vez encendido, me doy cuenta de que ya no estoy conectado a la red (el ícono en la barra de tareas muestra "Sin acceso a Internet, ninguna conexión posible") y me doy cuenta incluso, después de mirar en el administrador de dispositivos, que la tarjeta de red ha desaparecido completamente de mi PC!!!
Para información, estoy en un PC de escritorio, placa base MSI MPG X570 GAMING Plus, tarjeta de red integrada.
He pasado a Windows 11 hace 4 días sin ningún problema (solo un congelamiento al 77% mientras usaba el PC como se propuso durante la descarga, reinicié y la instalación se completó bien).
He utilizado mi PC durante 3 días sin problemas.
Para mi problema de tarjeta de red, aquí está lo que hice inmediatamente después de encender a las 21h :
- Verifico la Box, todo está bien, mi computadora portátil accede bien a Internet
- Desconecto y vuelvo a conectar el cable, nada
- Cambio de cable y de toma, nada
- Tiro un cable directamente desde la Box: nada
- Ejecuto la herramienta de resolución de problemas de mi tarjeta de red, pero aparte de activar el Wifi, no me propone nada más.
- Voy a las propiedades de la red, la tarjeta "Ethernet" muestra el estado "No presente", conectividad "Desconectada"
- Voy al administrador de dispositivos, ¡mi tarjeta ya no existe!!!
- Reinicio el PC, nada...
- Como tengo una tarjeta Wifi instalada, me conecto, funciona (¡ya que estoy aquí...)
- He mirado en foros que proponen reinstalar el controlador de la tarjeta, sí, pero yo no tengo un signo de interrogación en el ícono de mi tarjeta, de hecho, ya no hay tarjeta en absoluto...
En resumen, estoy perdido...!!!
¿Alguna sugerencia???
Gracias de antemano...
4 respuestas
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Hola,
Probablemente una actualización de Windows 11 que ha instalado (o no) un controlador de tarjeta de red ethernet no compatible con el hardware.
Deberías verificar en el sitio del fabricante si existe un controlador para esa tarjeta en Windows 11; de lo contrario, parece que existe y funcionó en la versión de Windows 10 para Windows 11: deberías descargarlo, forzar la instalación y luego impedir una actualización posterior bloqueándola, por ejemplo, a través de wumt:
https://www.malekal.com/windows-update-minitool/
En este ámbito, no creo que sea una buena idea activar en Windows Update la actualización de controladores y "otros productos", pero cada uno hace lo que quiere y, de todos modos, el problema puede surgir simplemente porque tal actualización estaría integrada en una actualización de Windows 11. -
¡Voy al administrador de dispositivos, mi tarjeta ya no existe!!!
Hola
¿La tarjeta de red está bien activada en la BIOS de tu placa base?
¿No hay reporte de errores en el administrador de dispositivos? (¿Triángulo amarillo?)
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Hola,
Si no hay ninguna alerta de dispositivo, procede a un sfc:
Tecla de Windows + X
Selecciona --> Terminal de Windows (administrador)
Escribe --> sfc /scannow y presiona enterSe realizará una verificación de los archivos del sistema.
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Buenas noches,
¡Ya está, todo ha vuelto a la normalidad!!!
Había dejado mi PC apagado todo el día y al reiniciar, ¡la tarjeta de red ha reaparecido!!!
Sin embargo, ya había reiniciado mi PC anoche...Por otro lado, esta noche, la tarjeta estaba desactivada. El solucionador de problemas funcionó y todo volvió a estar en orden...
¡Es realmente un ENORME misterio: cómo puede desaparecer una tarjeta de red después de salir del modo de espera y reaparecer tras un paro prolongado???
Tendrán que explicármelo...Pero, como dices Brucine, tengo la impresión de que la transición a Windows 11 tiene algo que ver...
Además, Kaumune, no había ninguna alerta en el administrador de dispositivos, de hecho, la tarjeta simplemente ya no estaba ahí, ni siquiera en otros dispositivos...
Y Kaneagle, al final, no tuve la oportunidad de intentar un "sfc"...En fin, misterio...
¡Gracias de todos modos a todos por tomarse el tiempo de darme pistas para resolverlo, ha sido afortunadamente más fácil de resolver de lo que pensé... uf...
¡Muchas gracias!
