Clavier, touchpad et son ne fonctionnent plus

Résolu/Fermé
Alz1210 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 19 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2023 - 19 févr. 2023 à 20:42
kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 - 20 févr. 2023 à 13:20

Bonjour,


Je m'adresse à vous car le clavier, le touchpad et le son ne fonctionnent plus sur mon ordinateur asus x205ta suite à une mise à jour. 

Je suis donc branchée en usb pour le clavier et la souris.

Je suis maintenant sous windows 10 Famille - version du bios 200 

J'ai tenté de réinstaller les pilotes : inefficace (lorsque j'essaie d'installer le pilote pour le touchpad par exemple : un message d'erreur s'affiche)

tenté de mettre à jour le bios mais impossible d'ouvrir le fichier téléchargé

tenté de repasser à l'ancienne version : impossible

Auriez-vous une solution à me proposer svp ? 

Merci d'avance 

Alizée


Windows / Edge 110.0.1587.50

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2 réponses

kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
Modifié le 19 févr. 2023 à 20:56

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Chipset
Dézippe-le
Lance le setup.exe


 

Alz1210 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 19 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2023
20 févr. 2023 à 13:19

Bonjour, 

Ca a fonctionné ! 
Merci beaucoup pour ton aide ! 

 

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kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307 > Alz1210 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 19 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2023
20 févr. 2023 à 13:20

De rien.
Bonne journée.

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brucine Messages postés 15882 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2024 2 201
19 févr. 2023 à 20:59

Bonjour,

J'ai un problème peut-être comparable avec un PC HP un peu ancien, mais des pilotes de carte graphique, pas dramatique, Windows utilise les pilotes génériques mais interdit de paramétrer la résolution en double affichage.

Même si on refuse dans Windows Update l'option de mise à jour des pilotes, les mises à jour non pas de sécurité mais de version intègrent des mises à jour des pilotes les plus courants, par exemple Intel.

Tant que les pilotes d'origine se trouvent sur le site du fabricant sur lequel il faut se rendre, dans un premier temps, pas de souci: on télécharge ces pilotes, on les installe ce qui a pour effet d'écraser les nouveaux, on interdit la mise à jour automatique au prochain contrôle Windows Update via par exemple wumt:

https://www.malekal.com/windows-update-minitool/

mais va arriver (c'est mon cas) un moment où le fabricant n'aura pas publié de pilotes compatibles avec la dernière version Windows: on ne peut alors plus procéder comme précédemment, les anciens pilotes refuseront de s'installer.

On n'a plus alors de solution que de s'en passer quand c'est possible ou bien, c'est un peu expéditif, de réinitialiser le PC à l'état usine et d'y interdire sinon toute mise à jour, au moins celle qui pose problème, par exemple 22H2.