Problème chaîne HD
brucine Messages postés 24849 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai une réception sur ma box orange de 12 megabits, mais je n'ai pas les chaînes en HD. Est ce normal
Android / Chrome 110.0.0.0
2 réponses
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Bonjour,
mais je n'ai pas les chaînes en HDVous avez quel type de contrat chez Orange, les chaines en HD ne sont pas incluses dans tous les types d'abonnement, pour avoir ce type de chaine, il faut souscrire à l’offre la TV d'Orange…
Ce type d'offre normalement inclut un décodeur normalement.
L'offre de base chez Orange ne permet d'avoir que les chaînes gratuites de la TNT.
Avez-vous un décodeur TV d'Orange en plus de votre live box Orange ?
https://boutique.orange.fr/informations/tv-tous-ecrans/
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=accueil
Par téléphone au 3900...
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Bonjour,
La quasi-intégralité de la TNT est diffusée en HD depuis des années, et n'est dégradée hors HD que si le matériel ou le débit ne le permettent pas.
Tous les décodeurs et box télé Orange à peu près récents supportent la HD et ce indépendamment du fait que l'on a ou pas souscrit un bouquet qui n'affecte que les chaînes supplémentaires; historiquement, il fallait activer la HD sur son compte client Orange, c'est une option gratuite, je ne sais pas si elle existe encore.
Le reste n'est qu'une question de débit nominal et partagé (utilisation concomitante d'internet pour les abonnements ADSL) et de matériels (connexion de décodeur télé à box par Wifi ou CPL à un débit insuffisant, ancienne télé non compatible HD).
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Salut , faut poser la question sur ton FAI vu que tu le paies pour un service , il y as probablement un service client robotise à joindre
