Fenetre de clef de débridage
Fermébrucine Messages postés 17615 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 - 17 févr. 2023 à 11:57
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3 réponses
Modifié le 16 févr. 2023 à 18:26
Bonjour,
Manifestement, il va falloir sortir la carte bancaire…
https://www.ciel.com/referencer-mon-logiciel-ciel.aspx#besoin
Comment référencer et télécharger mon logiciel acheté en magasin ?
Afin de procéder à l'activation de votre logiciel et son téléchargement, munissez-vous du code de sécurité ou du numéro de licence présent dans la boîte de votre logiciel et rendez-vous sur la page https://www.ciel.com/activation
Votre numéro de licence ou code de sécurité est sur une étiquette collée dans votre boîte ou au dos de votre carte d’activation.
Comment effectuer le référencement d’un ancien logiciel Ciel et obtenir sa clé d'authentification ?
Vous souhaitez réinstaller votre logiciel Ciel et rencontrez un problème lors du référencement. Consultez la procédure de référencement des anciennes version Ciel.
Attention : votre ancienne version n’est probablement pas conforme aux dernières lois. Vérifiez la disponibilité d’une mise à jour.
https://www.ciel.com/assistance-support-client-faq-assistance-logicielle.aspx
16 févr. 2023 à 20:03
Bug CCM...
Impossible de mettre une capture sur la première réponse !
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=23%2F07%2Fkp9j.png
17 févr. 2023 à 11:04
Bonjour Merci pour vos réponses.
En fait mon souci est simplement de mettre la clé de débridage sur mon logiciel. Sage me l'a fourni mais aucune fenetre ne s'ouvre pour pouvoir la renseigner. Et il me semble mais c'est un souvenir lointain qu'il y avait une manip pour faire apparaitre cette fenêtre. cela date de loin, donc peut être de vieux utilisateurs comme moi peuvent s'en souvenir.
Merci .Cordialement
17 févr. 2023 à 11:57
Certes, et là je ne peux pas t'aider, mais cette clé ne s'activait-elle pas en ligne (auquel cas cela risque d'être mort, plus de support)?
16 févr. 2023 à 18:52
Bonjour,
Je ne suis pas certain, la politique de Sage est constante: tous les logiciels actuels fonctionnent uniquement sur abonnement et tout ce qui nous a été rapporté a montré que l'éditeur refusait tout support y compris de licence aux anciennes versions elles vendues.
Sur l'obsolescence, ça n'a pas trop d'importance en comptabilité, le logiciel doit permettre de créer de nouveaux comptes comptables s'il en est besoin et de paramétrer un taux de TVA qui d'ailleurs en règle générale n'y est pas calculé mais entré à la main; là où le bât blesse, ce sont les logiciels de caisse et progiciels qui en utilisent indirectement et qui doivent être sécurisés à l'égard de la TVA.