FREEBOX bloquée ticket ouvert
bazfile Messages postés 56664 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 décembre 2024 - 6 févr. 2023 à 11:22
- FREEBOX bloquée ticket ouvert
- Cette action ne peut pas être réalisée car le fichier est ouvert dans system - Guide
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5 réponses
Modifié le 6 févr. 2023 à 11:25
Pour t'éviter des frais de LR essaie de voir ça avec une boutique de Free et si ça ne donne rien envoie ta lettre recommandée, pense à leur demander un remboursement de la période où tu n'as pas eu accès au service.
Si le problème ne se résolvait toujours pas, pour information en cas de problème avec un opérateur internet il y a LE MÉDIATEUR (GRATUIT).
6 févr. 2023 à 09:54
Bonjour.
Pour les contacter en plus du 3244 il y a aussi le tchat en ligne ou via une boutique Free voir:
https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/abonne-freebox/
6 févr. 2023 à 10:08
Bonjour,
Free ne propose plus le service de chat Face to Free.
https://www.universfreebox.com/article/536793/face-to-free-le-service-dassistance-en-visio-de-free-est-mis-sur-la-touche
Ceci étant, 20 jours sans nouvelles, c'est trop long ! Il va falloir passer à l'étape supérieure : Lettre recommandée avec AR et menace de résiliation.
Merci mais le tchat en ligne me ramène au ticket ouvert mais rien de plus et la visio c'est pour les sourds.
Cdt
6 févr. 2023 à 10:14
il te reste la boutique Free voir mon précédent message.
Modifié le 6 févr. 2023 à 11:01
Bonjour,
Juste en passant...
Il faut évoquer quelle que soit la méthode (en boutique ou par courrier ou autres...) qu'ils ont une obligation de résultat comme le prévoit le législateur.
Adresse de Free Paris
8 rue de la Ville l'Evêque
75008 Paris 8e.
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