Aucun périphérique de sortie n'a été installé

Résolu
pollyne -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai effectué un nettoyage avec Avast et depuis je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable HP. Je pense que quelque chose a été supprimé. J'ai testé toutes les solutions qu'Internet me propose mais rien n'y fait ...

Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance :)

14 réponses

kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel audio

Fais clic droit sur le pilote --> sp104010.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp104010\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp104010
OK, suivant
Redémarre.

1
pollyne
 

Je précise que j'ai même réinitialisé mon ordinateur mais le problème persiste.

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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 

Bonsoir,

Le HP concerné c'est quel modèle ?
Touches Windows (clavier) + R, taper devmgmt.msc dans la case réservée et valider, est-ce qu'il y a une alerte dans le gestionnaire de périphérique, si oui, à quel endroit ?
Cdlt


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pollyne
 

Aucune alerte ne s'affiche dans le gestionnaire de périphérique.

C'est un HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx

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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 

Probablement que les (x) de la référence ont une autre signification, sur l'étiquette collée sous l'ordinateur par exemple, cela devrait être affiché.

Exemple : Pavilion 14-ce1008tu

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pollyne > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

En effet ! 

HP Pavilion 14-ce1000nf

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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > pollyne
 

Tenter l'installation de ce pilote, https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104010.exe
Redémarrer l'ordinateur une fois fait.

Autre éventuelle solution, rendez-vous sur la page suivante puis lancer une détection de vos pilotes, vous devriez obtenir un rapport et probablement une proposition pour le pilote audio. https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-ce1000-laptop-pc/23238364/model/26556674

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pollyne > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

C'est fait mais toujours pas de son :(

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pollyne > pollyne
 

Si ça peut aider 

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Regarde également s'il y a une alerte de périphérique. dans --> périphériques système

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pollyne
 

Bonjour,

non pas de rubrique autres périphériques

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Aucune alerte dans --> Périphériques système ?
 

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pollyne
 

Le problème viendrait d'ici ?

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique --> Pilote OED ......
Image en exemple:
 

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pollyne
 

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_84BB103C&REV_0030

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Alors, ca fonctionne ou pas ?

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pollyne
 

Ca ne fonctionne pas

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pollyne > pollyne
 
0
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Plus d'alerte concernant le périphérique --> Pilote OED ...... ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:
 

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Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK

Double-clique sur --> Audio windows
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.
 

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pollyne
 

Plus d'alerte concernant le périphérique --> Pilote OED ...... ? J'ai toujours l'alerte

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ? 

Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Je n'ai rien

Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage. Tout est OK ici

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp104010
Lance le fichier --> HPSetup.exe

 

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Si le problème persiste, essaie cette procédure:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Pilote OED ......
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp104010
Dossier --> ISST3672WHQL
Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
Redémarre.

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pollyne
 

Ca fonctionne ! Merci beaucoup ;)

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

De rien.

Oublie les nettoyages avec Avast.
Windows 11 a déjà un antivirus intégré, soit Windows Defender.
Donc si tu le souhaites, tu peux désinstaller Avast avec cet outil --> Utilitaire de désinstallation de Avast

Bonne soirée.

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