Aucun périphérique de sortie n'a été installé Résolu

Question

Bonjour,

J'ai effectué un nettoyage avec Avast et depuis je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable HP. Je pense que quelque chose a été supprimé. J'ai testé toutes les solutions qu'Internet me propose mais rien n'y fait ...

Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance :)

pollyne · Answer

Je précise que j'ai même réinitialisé mon ordinateur mais le problème persiste.

glg29 · Answer

Bonsoir,

Le HP concerné c'est quel modèle ?
Touches Windows (clavier) + R, taper devmgmt.msc dans la case réservée et valider, est-ce qu'il y a une alerte dans le gestionnaire de périphérique, si oui, à quel endroit ?
Cdlt

pollyne · Answer

Aucune alerte ne s'affiche dans le gestionnaire de périphérique.

C'est un HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx

kaneagle · Answer

Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Regarde également s'il y a une alerte de périphérique. dans --> périphériques système

kaneagle · Answer

Aucune alerte dans --> Périphériques système ?

pollyne · Answer

Le problème viendrait d'ici ?

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique --> Pilote OED ......
Image en exemple:

pollyne · Answer

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_84BB103C&REV_0030

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel audio

Fais clic droit sur le pilote --> sp104010.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp104010\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp104010
OK, suivant
Redémarre.

kaneagle · Answer

Alors, ca fonctionne ou pas ?

kaneagle · Answer

Plus d'alerte concernant le périphérique --> Pilote OED ...... ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK

Double-clique sur --> Audio windows
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.

kaneagle · Answer

Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp104010
Lance le fichier --> HPSetup.exe

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si le problème persiste, essaie cette procédure:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Pilote OED ......
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp104010
Dossier --> ISST3672WHQL
Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
Redémarre.

pollyne · Answer

Ca fonctionne ! Merci beaucoup ;)

kaneagle · Answer

De rien.

Oublie les nettoyages avec Avast.
Windows 11 a déjà un antivirus intégré, soit Windows Defender.
Donc si tu le souhaites, tu peux désinstaller Avast avec cet outil --> Utilitaire de désinstallation de Avast

Bonne soirée.

Aucun périphérique de sortie n'a été installé

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