Aucun périphérique de sortie n'a été installé

Résolu
pollyne -  
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai effectué un nettoyage avec Avast et depuis je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable HP. Je pense que quelque chose a été supprimé. J'ai testé toutes les solutions qu'Internet me propose mais rien n'y fait ...

Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance :)

14 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Intel audio

    Fais clic droit sur le pilote --> sp104010.exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "sp104010\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp104010
    OK, suivant
    Redémarre.

    1
  2. pollyne
     

    Je précise que j'ai même réinitialisé mon ordinateur mais le problème persiste.

    0
  3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     

    Bonsoir,

    Le HP concerné c'est quel modèle ?
    Touches Windows (clavier) + R, taper devmgmt.msc dans la case réservée et valider, est-ce qu'il y a une alerte dans le gestionnaire de périphérique, si oui, à quel endroit ?
    Cdlt


    0
  4. pollyne
     

    Aucune alerte ne s'affiche dans le gestionnaire de périphérique.

    C'est un HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx

    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       

      Probablement que les (x) de la référence ont une autre signification, sur l'étiquette collée sous l'ordinateur par exemple, cela devrait être affiché.

      Exemple : Pavilion 14-ce1008tu

      0
    2. pollyne > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       

      En effet ! 

      HP Pavilion 14-ce1000nf

      0
    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > pollyne
       

      Tenter l'installation de ce pilote, https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104010.exe
      Redémarrer l'ordinateur une fois fait.

      Autre éventuelle solution, rendez-vous sur la page suivante puis lancer une détection de vos pilotes, vous devriez obtenir un rapport et probablement une proposition pour le pilote audio. https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-ce1000-laptop-pc/23238364/model/26556674

      0
    4. pollyne > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       

      C'est fait mais toujours pas de son :(

      0
    5. pollyne > pollyne
       

      Si ça peut aider 

      0
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  6. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     

    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

    Regarde également s'il y a une alerte de périphérique. dans --> périphériques système

    0
    1. pollyne
       

      Bonjour,

      non pas de rubrique autres périphériques

      0
  7. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     

    Aucune alerte dans --> Périphériques système ?
     

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  8. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     

    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique --> Pilote OED ......
    Image en exemple:
     

    0
  9. pollyne
     

    INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_84BB103C&REV_0030

    0
  10. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     

    Alors, ca fonctionne ou pas ?

    0
    1. pollyne
       

      Ca ne fonctionne pas

      0
      1. pollyne > pollyne
         
        0
  11. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     

    Plus d'alerte concernant le périphérique --> Pilote OED ...... ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Touche Windows + R
    Tape --> mmsys.cpl et OK.

    Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
    Image en exemple:
     

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Touche Windows + R
    Tape --> services.msc et OK

    Double-clique sur --> Audio windows
    Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.
     

    0
    1. pollyne
       

      Plus d'alerte concernant le périphérique --> Pilote OED ...... ? J'ai toujours l'alerte

      Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ? 

      Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
      Je n'ai rien

      Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage. Tout est OK ici

      0
  12. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     

    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp104010
    Lance le fichier --> HPSetup.exe
     

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si le problème persiste, essaie cette procédure:
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique --> Pilote OED ......
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp104010
    Dossier --> ISST3672WHQL
    Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
    Redémarre.

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  13. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     

    De rien.

    Oublie les nettoyages avec Avast.
    Windows 11 a déjà un antivirus intégré, soit Windows Defender.
    Donc si tu le souhaites, tu peux désinstaller Avast avec cet outil --> Utilitaire de désinstallation de Avast

    Bonne soirée.

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