Aucun périphérique de sortie n'a été installéRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai effectué un nettoyage avec Avast et depuis je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable HP. Je pense que quelque chose a été supprimé. J'ai testé toutes les solutions qu'Internet me propose mais rien n'y fait ...

Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance :)

pollyne · Answer

Je précise que j'ai même réinitialisé mon ordinateur mais le problème persiste.

glg29 · Answer

Bonsoir,

Le HP concerné c'est quel modèle ?
Touches Windows (clavier) + R, taper devmgmt.msc dans la case réservée et valider, est-ce qu'il y a une alerte dans le gestionnaire de périphérique, si oui, à quel endroit ?
Cdlt

pollyne · Answer

Aucune alerte ne s'affiche dans le gestionnaire de périphérique.

C'est un HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx

kaneagle · Answer

Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Regarde également s'il y a une alerte de périphérique. dans --> périphériques système

kaneagle · Answer

Aucune alerte dans --> Périphériques système ?

pollyne · Answer

Le problème viendrait d'ici ?

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique problématique --> Pilote OED ......
Image en exemple:

pollyne · Answer

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_9DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_84BB103C&REV_0030

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel audio

Fais clic droit sur le pilote --> sp104010.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp104010\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp104010
OK, suivant
Redémarre.

kaneagle · Answer

Alors, ca fonctionne ou pas ?

kaneagle · Answer

Plus d'alerte concernant le périphérique --> Pilote OED ...... ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK

Double-clique sur --> Audio windows
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.

kaneagle · Answer

Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp104010
Lance le fichier --> HPSetup.exe

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si le problème persiste, essaie cette procédure:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Pilote OED ......
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp104010
Dossier --> ISST3672WHQL
Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
Redémarre.

pollyne · Answer

Ca fonctionne ! Merci beaucoup ;)

kaneagle · Answer

De rien.

Oublie les nettoyages avec Avast.
Windows 11 a déjà un antivirus intégré, soit Windows Defender.
Donc si tu le souhaites, tu peux désinstaller Avast avec cet outil --> Utilitaire de désinstallation de Avast

Bonne soirée.

Aucun périphérique de sortie n'a été installé

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