Liseuse Kobo Nia bloquée

Fermé

soloz - 20 janv. 2023 à 20:20
MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 - 21 janv. 2023 à 11:27

Bonjour,

Ma KOBO NIA s'est bloquée, figée en pleine lecture d'un roman et pas moyen de la remettre en marche. j'ai essayé de la rebrancher, d'appuyer sur le bouton marche/arrêt 15 secondes piuis 30s mais cela ne fonctionne tjrs pas. Je suis allée chercher des réponses sur différents forums et site mais je n'ai rien trouvé de convainquant. J'ai même tenté le reset avec un trombone et hum... rien de rien... :(

Est ce que qqn aurait une idée ou une solution miracle svp ?

Merci d'avance

Soloz

Windows / Edge 109.0.1518.61

A voir également:

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5 réponses

Réponse 1 / 5

MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 16 614
20 janv. 2023 à 20:50

Bonsoir,

Éventuellement attendre que la batterie se vide complètement jusqu'à l'extinction de la tablette et voir en la rallumant ensuite…

Soloz
20 janv. 2023 à 21:23

Bonsoir et merci pour votre réponse.

J’y ai pensé aussi… mais ça va prendre un temps infini…

Mais s’il n’y a pas d’autres solutions, alors…

Merci MPMP10

MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 16 614 > Soloz
Modifié le 21 janv. 2023 à 07:59

Bonjour,

https://help.kobo.com/hc/fr/articles/360017605314

https://help.kobo.com/hc/fr/articles/360017605134-R%C3%A9soudre-des-probl%C3%A8mes-courants-sur-la-liseuse-Kobo

MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 16 614 > Soloz
21 janv. 2023 à 09:32

mais ça va prendre un temps infini…

On n'a rien sans rien…

Réponse 2 / 5

Soloz
21 janv. 2023 à 09:17

Bonjour
Oui j’ai fait aussi dans la journée d’hier mais la procédure décrite ne fonctionne pas sur ma liseuse… pfff

Je suis dans une impasse !

MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 16 614
21 janv. 2023 à 09:24

Essayez de voir avec le SAV du magasin qui vous l'a vendu.

Réponse 3 / 5

Soloz
21 janv. 2023 à 09:52

Bonjour

malheureusement on a jeté la facture et la Fnac ne veut rien entendre….

MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 16 614
21 janv. 2023 à 09:55

Voir avec le support du fabriquant...

MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 16 614
Modifié le 21 janv. 2023 à 10:16

Il vaut mieux s'adresser à Dieu qu'à ses saints…

Siège social :
9, rue des Bateaux-Lavoirs – ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine
Directeur de la publication : Enrique Martinez
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MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 16 614
21 janv. 2023 à 10:11

Contactez-nous...

https://help.kobo.com/hc/fr/requests/new

Réponse 4 / 5

Soloz
21 janv. 2023 à 11:00

Bonjour MPMP10 et encore merci pour votre réponse.

J’ai contacté le Tchat virtuel hier et on m’a ensuite orienté vers un télé conseiller humain. Suite à notre échange il m’a proposé un échange mais je ne suis sure de rien. Je ne comprends pas trop. Cf photo…

Merci encore pour votre aide :)

MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 16 614
Modifié le 21 janv. 2023 à 11:14

Manifestement, il s'agit d'un échange contre une nouvelle tablette, pour le reste, je n'est pas connaissance du contenu de cette conversation.

Pour les modalités de cet échange, il faut voir ça avec la personne que vous avez eu au téléphone.

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 5

Soloz
21 janv. 2023 à 11:24

J’ai l’impression et je croise donc les doigts pour que cela fonctionne….
Bien à vous,

MPMP10 Messages postés 43388 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2025 16 614
21 janv. 2023 à 11:27

De rien.

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