J'ai souscrit en juin 2020 un forfait reglomobile 50Go appel illimités ce forfait à évolué automatiquement en forfait reglo mobile 60Go appel illimités en mai 2021, puis en mars 2022 on m'a proposé de passer pour même tarif à une forfait reglomobile 100Go appel illimités (sur mon espace client il est indiqué "exclu web ancienne gamme").
La brochure tarifaire reglomobile actuelle indique bien que les appels dans l'UE vers le France sont inclus.
Mais j'ai été facturé pour des appels passés de la Finlande vers la France en décembre 2022 durant un voyage. On me dit que c'est parce que c'est un forfait ancienne gamme.
Je voudrais savoir si la réglementation actuelle sur le roaming s'applique à mon forfait actuel bien que ce soit une ancienne gamme, il semble que reglomobile ait eu des dérogations pour 2021 et jusqu'en juin 2022.
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