Panne impression

Nicator Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
joemontain Messages postés 1062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Mon imprimante Epson xp-255 n'imprime plus que la première ligne des documents texte.J'ai nettoyer les buses et changer les cartouches d'encre mais sans résultat. Que puis je faire ?

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joemontain Messages postés 1062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   197
 

Bonjour

1/ Avez-vous effectué un test d'impression en lançant un nettoyage des têtes d'impression via l'imprimante ou l'application Epson ? 

https://support.epson-europe.com/onlineguides/fr/sc42/ref_g/check_3.htm

https://support.epson-europe.com/onlineguides/fr/xp-202_205_302_305_402_405/html/maint_2.htm

2/ Si le problème est toujours présent, il faudrait prendre le ou les cartouches défectueuses, les déposer dans un récipient d'eau tiède jusqu'au niveau de la tête d'impression pendant plusieurs minutes, entre 2 à 5mn, et en la secouant légèrement de temps à autre.

3/ Remettre la cartouche dans l'imprimante et relancer le nettoyage de la tête d'impression.

4/ Soit :

. Le problème est toujours présent, réitérer l'opération si besoin plus longtemps et avec une eau un peu plus chaude.

. Après un nouveau nettoyage de la tête d'impression tout fonctionne.

. Au pire des cas l'apporter au SAV d'une boutique informatique ou électroménager qui pourra la réparer, mais demander le tarif avant.

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