McAfee LiveSafe

Bonjour,

J'ai désinstallé l'antivirus McAfee qui était inclus dans mon portable Asus lors de l'achat avec windows 10, 64 bits.  J'ai utilisé d'autres antivirus par la suite et ca fonctionnait. Par contre, je viens d'acheter Norton 360 de Luxe mais lors de l'installation,  il me dit qu'il doit désinstaller un antivirus avant. Étant donné que ca gèle,  j'essaie par moi-même de le désinstaller en cliquant sur l'application restante 'McAfee LifeSave' dans les paramètres.  Ca ne fonctionne pas. 

J'ai essayé la méthode du site internet: Service.McAfee.com et j'exécute l'outil TS101331.  J'exécute ce programme et la désinstallation commence, par contre ca bloque au 1/3 de 'Removing McAfee products' .

J'ai installé windows 11 avec media creation tool. Se pourrait-il que c'est la cause de mon problème? Dois je revenir à win 10 ou avez-vous une autre solution pour m'aider à installer mon Norton 360?

Merci de votre aide.

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