N'imprime pas en noir
Willy19463101 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,Imprimante officejet 6950 imprime mais la feuille sort blanche car n'imprime pas le noir mais bien les couleurs "ce n'est pas cartouche "
D'avance merci
Windows / Chrome 108.0.0.0
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4 réponses
Bonsoir,
As-tu consulter ce que propose HP pour ce problème ? https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/model/9666194/document/c05161887
Cdlt
Oui j'ai fait cela plusieurs fois et avec une autre cartouche sur le site HP on parle de nettoyer la tête d'impression
Ou se trouve la tête d'impression ?
La tête d'impression se trouve en dessous du réceptacle des cartouches, en principe, si tu as installé cette imprimante en utilisant le programme livré avec, tu devrais posséder un utilitaire te permettant de procéder aux nettoyage de la tête d'impression.
Sinon rends-toi sur ce lien, les pilotes y sont.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/model/9666194
Merci pour l'aide mais la je ne suis plus je ne comprend pas ce qu'il faut faire
Faut il démonter l'imprimante pour accéder à la tête d'impression ?
Bonsoir,
Désolé pour la réponse tardive, pris ailleurs actuellement...
Tu n'as pas à intervenir manuellement, le nettoyage de la tête d'impression est une procédure à mettre en œuvre à partir d'un utilitaire normalement installé sur le pc, si, comme je l'indique dans la réponse précédente, tu as utilisé le cd ou dvd d'installation de l'imprimante.
Par exemple, sur ma machine Epson cet utilitaire se présente sous cette forme.
Bonsoir
J'ai effectuer cela plusieurs fois sans résultat
J'étais aussi sur le site de HP à suivre différente procédure et pas plus de résultats
Et pour être aider efficacement par HP le service est payant par problème annoncer
Voici la situation actuelle si je ne trouve pas la solution je pense devoir me résoudre à me séparer de cette imprimante
Merci pour votre réponse
Bonsoir
Merci pour la réponse j'ai suivit la procédure hier et aussi maintenant cela ne change pas toujours pas de noir sur la feuille
As-tu éventuellement tenté de déposer cette cartouche et la réinstaller à plusieurs reprises afin d'établir à nouveau de meilleurs contacts, par exemple ?
Cdlt.