Problema de batería en portátil HP Probook
ResueltoMarie -
Hola,
Recientemente he vuelto a encender un portátil HP ProBook 450 G3 que no se ha utilizado durante varios años (y que muy poco se utilizó desde su compra).
El indicador de la batería indica: "0% disponibles (conectado, pero sin carga)"
Me gustaría verificar que realmente está muerta antes de cambiarla.
Porque he leído el testimonio de alguien que tenía el mismo tipo de problema que no se resolvió con una batería nueva.
La herramienta de diagnóstico Battery report detecta bien la batería, pero no da ningún número (lo cual no es normal, debería al menos dar la capacidad inicial de la batería)
Por otro lado, el administrador de dispositivos indica que está funcional y que los controladores están actualizados.
También tuve que hacer una pequeña manipulación para poder encender el ordenador (desconectar el cable de alimentación, luego presionar 15 segundos el botón de encendido, luego volver a conectar el cable sin soltar el botón... Sí, es raro, pero es un procedimiento indicado por el soporte de HP cuando el ordenador no se enciende aunque el indicador de alimentación esté iluminado. ¡Y funciona!)
En fin, me pregunto si mi problema de batería no se debe más bien a un problema de conexión que al hecho de que esté muerta (mi ordenador anterior indicaba cuando la batería estaba mal, este no lo indica, así que no lo sé).
¿Alguien tendría información pertinente que me ayude a desenmarañar esto?
He buscado en vano en el soporte de Microsoft información sobre la ausencia de números en Battery Report, no he encontrado nada... Ni en ningún otro lugar.
¡¡Gracias de antemano por su ayuda!!!
- Problema HP: la batería está conectada pero no se carga.
- Sitio confiable para comprar batería de laptop
- HP portátil: Batería conectada no cargando
- problema de activación de wifi hp probook 6555b
- Problema de encendido en portátil HP Omen
- Batería nueva de portátil permanece en “cargando” bloqueada al 92%
3 respuestas
-
Bueno,
En efecto, confirmo que solo se trataba de un problema de batería. La he cambiado, todo funciona y el ordenador se enciende con o sin el cable de alimentación.
¡Gracias a ustedes por tomarse el tiempo de responder! -
Hola
Entonces, ¿se enciende con alimentación?La manipulación no tiene nada de extraño, de hecho, es el caso en la mayoría de los portátiles desde que no se pueden quitar las baterías; es un "reset" eléctrico, equivalente a quitar la batería, lo hago regularmente. Pero eso nunca resolverá un problema de batería que no carga.
El hecho de que el diagnóstico no indique nada puede ser totalmente normal, especialmente si la batería está muerta.
Por último, un ordenador no utilizado durante varios años, especialmente si no se ha recargado regularmente al menos cada 3 meses, o incluso nunca, es un asesino de baterías en el 100 % de los casos. Las baterías de litio no soportan en absoluto las descargas completas.
Todo esto hace pensar que es la batería la que tiene un problema, no veo otras razones. No es exclusivo de HP.Atentamente
-
Gracias por su respuesta.
Nunca esperé que esta manipulación resolviera mi problema de batería. Solo pensé que, como tuve que hacer esta manipulación para encender el ordenador, podría haber otro problema además del de la batería.
Porque personalmente, es la primera vez que tengo que hacer esta manipulación, y ya he tenido que cambiar baterías defectuosas sin que eso afectara el encendido del ordenador.
Gracias por la información sobre la utilidad de la manipulación en cuestión. No lo sabía.Pero puedo creer que la batería esté defectuosa después de tanto tiempo sin usarla. Quería verificar que no hubiera otros problemas antes de comprar una batería para no gastar dinero en vano.
-
-
Hola,
¿Puede el portátil funcionar solo conectado al adaptador de corriente?
