Problèmes de reconnaissance d'encre

Cecile -  
jeannets Messages postés 28385 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour, serait-il possible de m'aider s'il vous plait ?

J'ai une imprimante MG 5550 j'ai changer l'encre. Et elle m'affiche un message d'erreur "Code de support. Plusieurs réservoir d'encre de la couleur suivante sont installés."

Merci de votre aide.


Windows / Edge 108.0.1462.54

1 réponse

  1.
    jeannets Messages postés 28385 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     

    Bonsoir,

    C'est affiché sur l'ordinateur..?? ou sur l'imprimante..??

    Il faut peut etre nettoyer les contacts des puces sur les cartouches..??

    Débranche la prise murale 5 minutes et rebranche..

    utilises-tu du générique ou de la marque..??

    Ce message n'est pas forcément une erreur..?

    1

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