Problème impression suite achat ordinateur portable

Bonjour,

comprends bien que ton imprimante n'est pas devenue mauvaise, parce que tu as acheté un nouvel ordinateur... Il faudrait donner le modèle de ce laptop..

Il y a deux modèles d'imprimante: le 3540 et le 3550... donc lis bien la totalité.

La première chose est de lire le manuel https://gdlp01.c-wss.com/gds/7/0300020337/02/Setup_Manual_Win_FR.pdf

Voici un mode de connexion Wifi résumé https://www.canon-europe.com/support/consumer_products/pixma_printer_wireless_connection_setup/mg3540_printer_wireless_connection_setup/

Il est à noter que windows 11 n'est pas dans la liste des OS lié à cette imprimante...à creuser.

Il faut aussi voir si tu dois évoluer le microcode de ton imprimante, vers la dernière version?

Normalement, depuis ton navigateur internet, tu composes l'IP de ton imprimante dans la barre d'adresse.. et ainsi tu accède aux pages des menus internes de l'imprimante... et, là, tu as beaucoup de possibilités Sur les paramétrages et aussi la connexion vers le site Canon, pour d'éventuelles mises à jour  c'est écrit page 31

Tu peux aussi toujours imprimer en utilisant un câble USB.

Bjr

Pc neuf = w11

Si c'est le cas, l'imprimante n'est pas compatible à priori, essayer les pilotes de w10 au pire.......

Salut,

Oui, le driver pour Win10 sur Win11

Ou bien

Sur le PC ou ça marche

Clic droit sur Ordinateur ou Ce PC > Gérer

Gestionnaire de périphériques

Trouves l'imprimante et vas dans l'onglet Pilote

Essaies ensuite par le nom du pilote de rechercher le dossier entier du pilote dans:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository

Et importes sur l'autre PC le par Mettre à jour le Pilote > Rechercher sur cet ordinateur...

Bpnjour,

Merci pour vos réponses et mes excuses pour mon silence depuis... j"ai du m'absenter quelque temps  avec un séjour hôpital...

j'ai réussi à imprimer avec le câble USB; du coup c'est c'est moins urgent .En effet j'ai un peu de peine à comprendre la procédure que vous m'avez indiqué. 

Je vous donne malgré tout les précisions  qui manquaient: Laptop 15s-fq0020nf

Le modèle d'imprimante c'est bien 3500 et non 3540 ou3550.

Cordialement