Batterie non détectée par Windows 10

Résolu/Fermé
Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 - Modifié le 22 nov. 2022 à 11:30
Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 - 19 déc. 2022 à 23:26

Bonjour,

Je suis actuellement en train d'essayer de remettre en marche un ancien laptop de demo HP Pavilion x360 de 2020 (config i5 1035G1; 16gb de ram, W10 Home)/
Je suis à deux doigt d'y parvenir, mais un dernier composant me donne du fil à retordre: la batterie.

En effet, celle-ci n'est pas correctement reconnue par le système; comme vous pouvez le voir sur les screenshots attachés.

Voici un résumé de ce que j'ai pu faire (ou du moins ce que j'ai essayé de faire) pour le moment:

- Désintaller le driver de la batterie: Impossible, la desinstallation tourne en boucle
- Regler les problemes de driver (Seul le composant "Detection Verification" pose toujours probleme; je n'ai pas reussi a le mettre à jour)
- Verifier le cablage (le laptop n'avait jamais été ouvert; la batterie est en parfait etat, et les cablages me semblent egalement bons)
- Lancer un energy report qui m'a retourné de nombreuses erreurs (7 erreurs, 3 informations, 58 informations)

Une commande de battery report via Powershell me renvoie un message d'erreur:
"Impossible d'effectuer l'opération. Une erreur inattendue (0x10d2) s'est produite : La bibliothèque, le lecteur ou le pool de média sont vides."

Windows affiche constamment 0% disponible et rien ne charge.
Un point intéressant est que selon Battery info view, la batterie n'a jamais été rechargée; je pense donc que le problème était déjà présent lorsqu'il était en démo.


Je commence à être à court d'idées pour résoudre ce problème; et j'aimerais éviter d'avoir à acheter une nouvelle batterie (déjà parce que je n'essaye de le réparer qu'en temps que hobby: mais aussi parce que la batterie est inamovible et que je n'ai pas de materiel de soudage a disposition).

Merci d'avance pour toute piste d'exploration, qu'elle soit software ou hardware!

Cordialement,

Nam'


Windows / Edge 107.0.1418.56

6 réponses

bazfile Messages postés 52819 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 février 2024 18 330
22 nov. 2022 à 11:39

Bonjour.

mais aussi parce que la batterie est inamovible et que je n'ai pas de materiel de soudage a disposition).

La batterie n'est pas soudée et elle est amovible https://www.youtube.com/watch?v=YR1BHRfpqmk


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Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 24
22 nov. 2022 à 12:04

Bonjour,

Il ne s'agit pas de ce modele.
La batterie que je possede est liée a la carte mere par des cables soudés.

Cordialement,

Namab

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bazfile Messages postés 52819 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 février 2024 18 330 > Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022
22 nov. 2022 à 12:29

Il ne sont pas soudés regarde la vidéo ce sont des nappes avec un petit clapet qu'il faut soulever https://www.youtube.com/watch?v=AHWsApRY-YQ

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Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 24 > bazfile Messages postés 52819 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 février 2024
22 nov. 2022 à 12:45

J'ai ouvert de nouveau le laptop, et il s'avère que les câbles dont je parlais ne sont pas reliés à la batterie, ils y étaient seulement '' clippés '' pour une raison évidente de gestion de l'espace, au temps pour moi, la batterie est totalement amovible !

Mais du coup, étant donné qu'elle n'a jamais été utilisée, j'aimerais être sûr que le problème vient d'elle, et non pas d'un quelconque problème software, ou de la carte mère.

Le pc tourne sans problème une fois branché, donc le connecteur n'est pas remis en question, et puisque j'ai un message d'erreur en essayant de lancer un battery report alors qu'un battery view semble fonctionner, est-ce que cela ne démontrerait pas plutôt un problème de software ? 

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bazfile Messages postés 52819 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 février 2024 18 330 > Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022
22 nov. 2022 à 12:56

Oui probable, mais du moment que le pc fonctionne pourquoi changer la batterie.

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Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 24 > bazfile Messages postés 52819 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 février 2024
22 nov. 2022 à 13:03

Can il ne fonctionne pas sur batterie, seulement sur secteur (batterie à 0%).

País j'ai enfin une update: j'ai refait tourner le system check via le bios pour la batterie, et j'ai désormais un message d'erreur relativement clair :

Pas d'ID d'échec, mais un blown fuse 42.

Maintenant, je trouve des avis contradictoires quand à ce fusible, a savoir s'il est dans la batterie ou sur la carte mère. Dans le premier cas, je change simplement la batterie. Dans le deuxième, soit je me lance dans la soudure, soit j'abandonne haha

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bazfile Messages postés 52819 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 février 2024 18 330
22 nov. 2022 à 13:08

Donc si la batterie ne fonctionne plus c'est qu'elle est probablement HS surtout si le pc est ancien.

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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 600
Modifié le 22 nov. 2022 à 13:22

Bonjour,

Oui c'est un problème de prise en compte de la batterie par le pc.

Mais pourquoi ?

A savoir :

Une batterie même non utilisée se décharge toujours un peu.

En usage classique elle n'atteint jamais un réel 0 %, car besoin d'une petite réserve pour être reconnu, déclencher et recevoir la charge.

La vu le temps sans usage, elle doit être plus que vide, et donc ...

Sur pc portable avec batterie amovible sans démontage, il était possible de démarrer le pc et la remettre une fois Windows lancé.

Cela "forçait" le pc a la reprendre en compte.( pas toujours de résultat si trop vide ou défaillante et rarement une charge capacité correcte par la suite)

Sur ton pc, c'est peut être plus risqué, vue le montage.

Et une batterie qui serait défaillante , si on insiste ça peut faire des dégâts.

Vue ton récit, ta batterie est morte et pas utile de chercher plus loin.


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Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 24
22 nov. 2022 à 14:48

Merci pour votre réponse!

Dernières questions avant de cloturer le thread:

Est-ce qu'une batterie neuve reglerait le probleme pour sur?

Et deuxiemement, ce PC n'a techniquement aucune valeur (Il n'est pas destiné a etre vendu dans tous les cas), donc ca ne me dérange pas d'essayer des choses "dangereuses" pour le réparer.
Rebrancher la batterie une fois le PC lancé a-t-il une quelconque chance de la relancer? (Si cela ne crame pas la CM haha)

Encore merci,

Namab

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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 600 > Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022
Modifié le 22 nov. 2022 à 15:17

reglerait le probleme pour sur?

A 95 %, toujours un doute  a savoir si plus.

.

ce PC n'a techniquement aucune valeur

Il a quand mème l’ère d'en avoir une

.

Rebrancher la batterie une fois le PC lancé a-t-il une quelconque chance de la relancer? (Si cela ne crame pas la CM haha)

Comme dit message précédent, c'est bien histoire de poussé pour bricolage, peu de chance mais bon et risque comme tu indiques.

.

ca ne me dérange pas d'essayer des choses "dangereuses" pour le réparer.

On n'a tous par plaisir de comprendre et réparer, poussé au max pour réparer sans frais. Mais faut quand même pas se perdre et rester lucide, un souci physique ne se répare pas logiciellement. On a beau te l'expliquer d'une façon et d'une autre, tu sembles avoir perdu en lucidité ;-)

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Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 24 > gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
22 nov. 2022 à 15:24

Haha désolé, je manque peut être un peu de lucidité en effet !

Pour la valeur, vraiment, c'est un pc non commercial laissé à l'abandon, donc aucun problème si tout prend feu !

Je gardais espoir que le problème soit logiciel au final (le HP hardware diagnostic me disant notamment sur la batterie passe avec succès les tests hardware), mais il semblerait bien que non ! 

Bref, je vois que la batterie en question n'est pas revendue par un quelconque revendeur autre que via des sites chinois, ce pc va donc retourner dans la remise pour toujours ????

Encore merci pour votre aide ! 

Cordialement,

Nam'

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bazfile Messages postés 52819 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 février 2024 18 330 > Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022
Modifié le 22 nov. 2022 à 15:30
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 600 > bazfile Messages postés 52819 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 février 2024
22 nov. 2022 à 15:55

Oui c'est de la maltraitance de pc :-)

Sinon j'ai un placard plus confortable pour lui, je le soignerais et lui fera faire des promenades.   :-)

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Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 24
22 nov. 2022 à 16:03

Bon, vous m'avez convaincu, je vais acheter une batterie et croiser les doigts pour qu'elle fonctionne ! Ça fera un cadeau de Noël sympa pour mon entourage haha

Je n'ai malheureusement pas trouvé le modèle en question sur le site de bazfile, donc je la commanderai probablement sur Aliexpress (mais j'habite en Espagne, je vais faire un petit tour des boutiques alentours).

En passant, la batterie est une PV03XL, et le pc un mockup de la serie 14-dw0xxx (xxx étant le numéro de série qui change d'un pays à l'autre et d'une configuration à l'autre, mais la batterie reste la même).

Ce n'est apparemment pas la batterie la plus répandue du monde :/

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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 600
2 déc. 2022 à 16:02

Du nouveau ?


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Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 24
7 déc. 2022 à 22:39

Hello,

J'ai branché la batterie sur un autre ordinateur, sans succès. C'est donc bel et bien la batterie uniquement qui pose problème.

J'ai commandé une batterie d'occasion sur eBay, que j'espère recevoir la semaine prochaine. Je ferai une mise à jour à ce moment mais tout porte à croire qu'une batterie de rechange résoudra le problème! 

Je vous tiens au courant dès réception ;) 

Cordialement, 

Nam'

Ps: Pour être honnête, j'aurais aussi pu brancher la batterie de l'autre laptop sur le mien mais je n'avais pas eu la présence d'esprit de l'amener avec moi ce jour-là

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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 600 > Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022
7 déc. 2022 à 22:48

ce sera bon, ça va le faire ;-)

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Namab Messages postés 673 Date d'inscription lundi 8 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2022 24
19 déc. 2022 à 23:26

Hello, 

Je confirme, tout fonctionne à merveilles !

Merci pour tous ces conseils :) 

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