Pc DELL VOSTRO 3581

sv05260 Messages postés 4 Statut Membre -  
sv05260 Messages postés 4 Statut Membre -

Bonjour, mon pc ne reconnait pas le chargeur, pourtant il m'indique qu'il est branché mais ne charge pas.

J'ai donc changé la batterie, chargeur et connecteur de charge, réinstallé windows et fait les mises à jour windows et bios mais rien n' y fait.

Quelqu'un aurait-il une idée sur la source du problème ?


Windows / Edge 107.0.1418.52

6 réponses

  1.
    cathyqiu Messages postés 125 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour

    L'ordinateur portable peut-il fonctionner avec la batterie installée?

    0
    1. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
       

      Bonjour.

      Essaye de remettre les paramètres du BIOS par défaut.

      Sinon, sous le BIOS, il y a probablement (je ne connais pas ce modèle précisément) une vue où l'état de la batterie est affiché.

      Sinon, voir avec le SAV de Dell :

      Étapes
      1.Rendez-vous surDell.com/support.
      2.Sélectionnez la catégorie de support
      3.Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulantChoisissez un pays ou une régionsitué au bas de la page.
      4.Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins

      0
    2. sv05260
       

      Bonjour, oui il fonctionne sur batterie mais elle continue à se décharger, mais quand je branche le chargeur le pc indiquer qu'il est sur secteur et la charge de la batterie ne bouge plus, par contre elle ne charge pas, j' ai remis le BIOS à jour et les paramètres par défaut, il m'indique bien la batterie et sa charge mais ne veut pas reconnaitre ni le chargeur d' origine ni le neuf qui est un chargeur DELL officiel de même puissance, je pense à un composant cramé sur la CM mais je ne sais pas comment l' identifier.     

      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    salut

    dans cette page il y a diverses manipulations pour tester les composants du pc, dont la batterie ==> clique ici

    @+

    0
  3. sv05260 Messages postés 4 Statut Membre
     

    Salut et merci pour le lien, j'essaye tout ça et je te dit ce qu' il en est 

    0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    ok

    @+

    0

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  6. sv05260 Messages postés 4 Statut Membre
     

    j'ai tout essayer et rien n'y fait, le voyant d'alim clignote 4 fois orange et une fois vert, je ne sais pas ce que ça veut dire :(

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  7. sv05260 Messages postés 4 Statut Membre
     

    je précise que j' ai changer la batterie, chargeur et connecteur de charge

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