Écran noir démarrage PC portable ACER aspire one 721 Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je suis très très embêtée.

Mon pc portable acer s'allume mais il ne se passe rien du tout après. Il n'y a que le voyant d'alimentation+batterie qui fonctionnent. Le DD est éteint.

J'ai réussi à aller dans le mode sans échec une fois mais il a fini par figer.

J'ai tenté plusieurs récupérations de démarrage mais ça fini toujours par figer.

J'ai tenté d'enlever une barrette de ram et ça avait l'air d'aller un peu mieux. Mais il a fini par figer aussi j'ai donc redémarré encore.

Depuis hier, je n'ai plus qu'un écran noir. Je ne peux même pas accéder au BIOS.

J'espère que mon DD n'est pas HS car j'ai eu un problème sur mon pc fixe il y a 1 an et j'avais basculer mes données importantes sur le DD du portable...... Je suis maudite des PC faut croire.

Malheureusement, je n'ai pas de DD externe.

Est ce que l'un ou l'une d'entre vous pourrait m'aider svp ?

Merci +++ pour votre aide.

Alex

cathyqiu · Answer

Hi

L'ordinateur portable doit-il être réinstallé sur le système?

billmaxime · Answer

salut

Je n'arrive plus du tout à lancer quoi que ce soit au démarrage.

Pas de mode sans échec, pas de bios, rien

c'est à cause de l'écran noir que le bios ne s'affiche pas?

@+

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. <<< Je ne peux même pas accéder au BIOS. >>> Du coup le disque dur (ou SSD) n' a rien à voir avec cette panne. Car le bios fonctionne indépendamment de l' unité de stockage. S'il n' y a plus moyen d'accéder au bios, la carte-mère semblerait avoir un gros soucis. A + . . .

Alex7859 · Answer

Bonsoir,

J'avoue que je n'y connais pas grand chose mais comment être sûr que le problème vient de la carte mère ?

Quand j'allume le pc j'ai le voyant de l'alimentation qui est allumé. Ça pas de soucis.

Le voyant du disque dur s'allume 1 seconde très faiblement et plus rien après.

Il n'y a que le ventilo qui tourne.

billmaxime · Answer

re

je ne sais pas si c'est ta carte mère qui est HS, mais pour récupérer tes données, mets ton DD dans 1 boitier externe ou 1 station d'accueil, et transfère les sur 1 autre DD

pour la carte mère, attends que Jojolaguitare repasse sur le topic

PS: salut Jojolaguitare

@+

Alex7859 · Answer

Bonjour,

Merci de ta réponse.

Le problème c'est que je ne suis pas du tout équipée et je ne connais personne qui pourrait m'aider à ce niveau là....

Enfin le problème c'est surtout que je n'ai plus de DD fonctionnel. A part celui de pc tablette. Mais là capacité est ridicule.

Et il faudrait que j'achète un boîtier externe.

billmaxime · Answer

salut

Le problème c'est que je ne suis pas du tout équipée et je ne connais personne qui pourrait m'aider à ce niveau là....

tu as 1 autre pc sous la main?

1 station d'accueil, c'est ceci ==> clique ici

ça ce connecte en USB au pc, et au secteur avec le cordon

j'ai lu ceci dans 1 de tes réponses:

J'ai tenté une réinstallation avec conservation des données par le biais d'acer recovery. Le processus a bien été jusqu'à la fin mais après écran noir. Le PC avait de nouveau figé....

effectivement, ce n'est pas bon signe pour la carte mère

@+

billmaxime · Answer

salut

Vraiment pas de chance si c'est la carte mère. En même temps il date de 2010 ou 2011...

ok, le pc n'est pas tout neuf, et de plus c'est 1 pc portable

J'avais un pc fixe qui m'a lâché suite à une MAJ Windows update qui a tout fait planté.

Et je n'ai jamais réussi à réinstaller windows dessus. J'ai un problème de pilote manquant mais je ne sais pas lequel . Je ne m'y connais pas assez

tu peux me donner l'âge,la marque et le modèle de ce pc?

@+

billmaxime · Answer

re

J'avais un pc fixe qui m'a lâché suite à une MAJ Windows update qui a tout fait planté.

je présume que c'est celui-ci ==> Acer aspire TC 605 Windows 8.1 (de 2015)

tu n'as pas de support de W8.1 sur cle USB pour ce pc?

PS: je ne vais pas tarder à me déconnecter pour aujourd'hui

@+

billmaxime · Answer

salut

en complément des messages de Jojolaguitare et de quentin2121, que je salue au passage,

Donc j'ai créé une clé USB bootable avec l'ISO de windows 8.1.

tu as choisis la bonne version (32 ou 64 bits)?

Le pc démarre bien dessus, l'installation de Windows m'est proposée MAIS il lui manque des pilotes (lesquels ? Aucune idée)

tu dois avoir 1 message avec le pilote manquant

Je ne vois aucun disque dur pour installer windows en fait. La liste est vide.

ça voudrait dire que le HHD/SSD présent dans la pc est HS...

tu n'as pas 1 page comme ceci à l'installation?

J'avais un pc fixe qui m'a lâché suite à une MAJ Windows update qui a tout fait planté.

ça donne quoi quand tu veux démarre ce pc avec W8.1?

tu as 1 message d'erreur, 1 écran bleu etc...?

@+

billmaxime · Answer

re

- quand je démarre le pc, j'ai un écran noir avec un texte blanc :

"Reboot and select proper Boot device or insert boot media in selected device and press a Key"

je pense que c'est ton disque dur qui est HS, car le pc ne trouve pas sur quoi Booter/Démarrer

j'ai bien la même page que ta capture d'écran mais aucun lecteur n'est affiché.

le disque dur n'est pas débranché dans la tour?

tu sais comment accéder au Bios de ton pc? (normalement c'est F2) au démarrage du pc

tu devrais vérifier que le disque sur est reconnu dans le Bios

@+

billmaxime · Answer

salut

oui j'ai accès au BIOS.

Dans quel onglet je peux voir si le DD est reconnu ?

Je pense qu'il est bien branché mais à revérifier quand même...

dans le Bios, regarde dans l'onglet MAIN et dans l'onglet Boot

si tu le vois dans l'onglet Boot, regarde s'il est en First Boot/1er au démarrage

si tu dois modifier sa position dans l'ordre de Boot, sauvegarde le changement avec F10 et YES

dis-moi ce que ça donne

@+

gugu01 · Answer

Bonsoir a tous !

Pas simple a suivre ...

Ca parle d'un portable (don je vois même pas le model cité) puis d'un fixe (la on a le model)

L’écran noir du pc portable avec accès impossible au bios > semble au meme point, le bios visible c'est sur le fixe.

Pour le portable /

Test ton portable sans disque dur, ainsi il va obligatoirement aller sur le bios si OK.

(acces bios pas toujours simple a avoir avec Windows qui démarre vite et même si disque défaillant ou planter)

Re demande si tu sais pas trop comment l'enlever (photo et/ou model pour qu'on te guide)

Ta clé d'installation /

Avant d'insister avec, indique comment tu l'as faite (donne le tuto que tu as suivi)

Et comment tu as fait pour démarrer dessus (si tu as eu modifier des réglages dans le bios)

Attention , si tes pc ont été passés de w 8 a w 10 ont réinstalle w 10 (et non w 8 comme a l'origine)

Pour le fixe /

Essai cette réparation pour 'le lecteur ou Windows est installé est verrouillé. Déverrouiller le pc, puis réessayer." :

1. Démarrez l'ordinateur via le support d'installation de Windows sur clé USB , puis passez à "Suivant". 
2. Accédez à "Réparer votre ordinateur"> "Options de démarrage avancées"> "Dépannage"> "Options avancées"> "Invite de commande". 
3. Dans la fenêtre d'invite de commande, vous devrez écrire la ligne: CHKDSK /F /R /X
4. Appuyez sur "Entrée" sur le clavier pour que la vérification commence. 
5. Une fois cette opération terminée (qui peut être très longue), redémarrez l'ordinateur Windows et vérifiez si vous avez toujours la même erreur

(je suis un peu rouiller :-), donc copier coller, mais voila, la clé d'installation a au début des "options avancées" ou "réparer" pour dépanner, adapte pour arriver a l'invite de commande)

billmaxime · Answer

salut

en complément des réponses des différents intervenants, tu as regardé dans l'onglet MAIN si le disque dur est reconnu?

@+

gugu01 · Answer

Je me ressort de la réponse de billmaxime (que je salue) sinon il va m'engueuler ;-)

Niveau branchement, cette vidéo pourrait t'aider a comprendre :

https://www.youtube.com/watch?v=5kc2vFjx-Dg

Attention, juste pour test, voir ce qui se passe, avec un peu de chance ça orientera le diag par la suite.

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Pour le portable, tu penses que la carte mère pourrait être HS ?

A voir ...

Avant que le souci arrive, as tu eu un affichage parfois rayé/scintillant, ou pale, ou très lumineux ?

En affichage externe tu n'as rien ?

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Au passage une clé d'installation Windows se crée avec l'iso que le installe sur clé a l'aide d'un logiciel pour la rendre bootable. Et pas un simple décompressé.

Je pense que pour w 8 vue que cela a réussi, Microsoft a du donner pas simplement l'iso brut mais leur programme de création de clé avec.

Pour celle en w 7 , vue que tu l'as pris ailleurs, donc sans doute pris brut, simple iso, ta clé n'est peut être pas fonctionnelle comme tu as pu faire, on peut donc pas se fier au essai.

C'est avec un logiciel comme "rufus" par exemple que l'on peut installer l'iso sur clé, et la rendre bootable donc ok. (on verra selon avancée car deux façon de la créer correctement selon ancienneté du pc)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/

Info juste pour comprendre.

Au pire test ta clé w 7 sur ton fixe si il démarre dessus.

Mais ressort sans rien faire si il démarre dessus. Ce test n'est pas fiable non plus, car comme dit deux façon de créer selon caractéristique du pc. Mais a force d'avoir des essai et retour on va trouver pour s'orienter.

gugu01 · Answer

On peut donc pensez que :

Portable > disque semble bon, souci soit avec les deux barrettes hs ou carte mère.

Fixe > gros doute sur le disque dur, planter niveau Windows ou plutôt matériellement vue qu'a l'installation ça demande un pilote de stockage comme si il était a moitié vue, pas connu.

Que faire ...

T"as d'autre matériel hs sous la main ou on pourrait récupérer un disque ?

Genre on remet un disque ok dans le fixe, on réinstalle Windows, on branche celui du portable a la place du lecteur cd (ou en externe si tu achètes un boitier), tu pourras explorer ton dd portable et récupérer les données.

Puis on s'occupe du portable.

(ou, déja tu rebranche le dd du fixe, avec beaucoup de chance il était peut être juste mal branché)

gugu01 · Answer

Erreur, lenteur, non reconnu, demande pilote ... je donne pas cher de ce disque, mais on va tenter.

Déjà remet ton fixe de base (enlève le dd du portable de dedans si pas déjà fait et rebranche le disque d'origine)

On va complétement vider ce disque (si t'es bien ok, car aprés plus rien ne sera récupérable)

Démarrer sur ta clé

Tape sur les touches schift et F10
(l'invite de commande s'ouvre)

Entre les commandes qui suivent une par une en les validant par entrée :
(lire les info après chaque commande pour savoir si ok)

diskpart

list disk
(cela liste les disques présents dans le pc, selon taille tu devras reconnaitre le dd qui nous intéresse, si il est vu, et ca ...)

sel disk X 
(x est a remplacer par le numéro qui correspond a ton disque dur a effacer, numéro donné dans résultat commande précédente)

clean

exit

Résultat -
En clair on vide le disque et tu retombes sur l'installation et retourne au tableau.
Tu n'auras qu'un seul volume que tu choisis pour installer dessus.

Alex7859 · Answer

Bonsoir,

Bon je n'ai pas encore fait la manip.

J'aimerai pouvoir voir avant si je peux récupérer mes données qui sont dessus. (En espérant qu'il ne soit pas HS)

J'ai vu un câble adaptateur SATA/USB, est ce que ça pourrait remplacer un boîtier externe/station d'accueil ?

Par exemple celui ci:

https://www.amazon.fr/dp/B07Q8RZ7Y3/ref=cm_sw_r_apa_i_NCSCNEGMP9PVZ0M0WH8S_0?_encoding=UTF8&psc=1

Si oui, je suis un peu perdue sur le type qu'il faut. La taille d'un DD de pc fixe correspond à quoi ? 3,5 pouces ou 2,5 pouces ?

Il y a différents modèles aussi. IDE et SATA .

Ce qui est sûr, c'est qu'il me faut de l'USB 2.0 car mon seul pc (portable) encore fonctionnel n'a pas de port 3.0.

J'aimerai pouvoir lire mon DD du portable aussi.

@+

.

Alex7859 · Answer

Re,

Merci pour tes explications et les liens.

Oui pour le pc j'en avais très vaguement parlé mais ça a été noyé dans le flot de messages ;-)

C'est un pc tablette + clavier Asus  C'est pas le top mais ça me dépanne pour le coup.

Je vais voir pour trouver un boîtier pas trop cher. C'est dommage c'est le black friday, il y a des réductions intéressantes mais ça tombe hyper mal financièrement :-(

Merci pour l'utilitaire. Je le met de côté !

gugu01 · Answer

Point de situation :

> Le dd du fixe est mort (aucun accès au données donc perdues ou cher chez un spécialiste sans garantie de succès.)

> le pc portable en lui même est mort ou presque, faudra tenter des choses surprenantes, genre dernière chance avant poubelle.

Au plus rapide, si dd du portable ok, le mettre dans le fixe, le vider pendant l'installation (comme indiqué plus haut) et refaire une installation propre.

Puis on tente le diable pour refaire le portable.

Qu'en penses tu ?

Alex7859 · Answer

Il ne se passe rien après avoir fait "clean all". Ça fait déjà 5 mn.

MAJ à 16h39 : j'ai effacé ma clef USB avec l'installation de Windows... Je ne comprenais pas pourquoi que 29 Go et pourquoi la led en façade du pc ne clignotait pas !

Bon au moins c'est sûr le DD est mort !

quentin2121 · Answer

Voici un HHD en 2.5 pouces de 250 Go à un prix très abordable pour stocker tes données !

gugu01 · Answer

Niveau portable, essai le sans la batterie.

Alex7859 · Answer

J'avais déjà essayé et pas de changement.

gugu01 · Answer

Non on ne va pas en cuisine pour l'instant :-) (et rien a dé-souder si pile plate juste clipser)

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Possible chauffe, mets le nez contre de partout, si ca sent vraiment l'electronique cramé, c'est sans doute la fin.

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Sinon sur ta carte mère , vue que tu as un peu démonter pour enlever le disque, vois tu la pile du bios ?

(pile plate simple ou une soudée)

Des photos si possible pour me donner une idée.

Si oui, tu enlèves la batterie, le secteur, la pile (si non soudée)

puis maintient le bouton de démarrage enfoncé 30 secondes

puis remet la pile et le secteur (pas la batterie) et essai de démarrer.

(c'est un hard reset, reset matériel)

Alex7859 · Answer

J'avais tenter mais sans succès d'ouvrir le pc. Justement pour voir si je pouvais retirer cette pile.

Je vais réessayer quand je serai au calme.

Et puis je vais voir pour cette histoire de chaleur si il y a une odeur particulière ou pas !

gugu01 · Answer

Semble une pile/batterie collé d'un coté avec connecteur branché de l'autre coté.

Bien sur la prise semble inaccessible sans démontage (a voir)

Si démontage, voici une vidéo pas top mais bon ...

https://www.youtube.com/watch?v=yNGboIB6uPg

Le type avait du défaire les vis par en dessous avant pour arriver a enlever le dessus.

Clavier, comme il montre, ce déclipse sur le haut et se lève (si ca force c'est une vis par en dessous a défaire en plus, en générale dessin, icon, repère genre clavier a coté de la vis)

Et attention, les branchements des pièces que l'on enlève sont souvent court, tire pas dessus.

Alex7859 · Answer

J'ai regardé la vidéo. Je comprends mieux pourquoi je n'arrivais pas à l'ouvrir !

Je n'avais pas vu les 2/3 vis cachées.

Du coup, si la pile est collée, il n'est pas possible de l'enlever ?

Alex7859 · Answer

Bon j'ai tout démonté. J'ai bien galéré car j'avais une vis toute collée. (J'avais fait une bourde avec de la glue, et ça avait débordé....)

J'ai débranché la pile et laissé le bouton marche/arrêt appuyé pendant 30 s.

Et j'ai rebranché la pile, et j'ai rallumé le pc mais écran toujours noir.

gugu01 · Answer

Démonte en plein cette carte mère.

Niveau ventilateur a enlever :

c'est un ensemble, plaque conductrice de chaleur, ventilateur et dissipateur.

Dessous va se trouver le processeur (et peut être aussi le chipset graphique)

La "liaison/contact" entre cette plaque conductrice et le processeur (+graphique si il y a) ce fait par de la pâte thermique.

Faudra nettoyer cette veille pâte, avant chauffe et en remettre de la neuve au remontage.

On en met genre un petit grain de riz au centre du processeur

(s’achète en magasin informatique, prendre la plus petite seringue possible vue ce dont tu en as besoin, vers 5 euros)

Cet ensemble ventilateur, on desserre les vis petit a petit (un peu l'une, puis un peu l'autre, etc)

Pas de gras sur ces pièces (ni ailleurs d'ailleurs) et bien sur un dépoussiérage.(pinceau doux, aspirateur, ou au mieux tu l'ouvres)

.

Pile bios, ram , carte wifi, toutes les tress, ... on enlève tout.

Les scotch sur cm, tu peux les laisser (car recolle pas toujours bien)

Photo une fois nue pour vérifier.

.

Bien enlever toute la pâte thermique et bien tout dépoussiérer.

Après tu fera des petits cônes en alu, que tu mettra en face de quelque trous de vis de la cm . Et du papier sur ta plaque.

(cône c'est des pieds, assez pour être stable, pour qu'elle ne touche pas la plaque du four)

Four thermostat 7 ou vers 200 degrés (chaleur conventionnel haut et bas, pas de chaleur tournante ventilation)

Une fois chaud tu enfournes 5 min chrono.

Tu ressorts la plaque délicatement (pas trop secouer ou pire) et tu touches plus a rien, laisse refroidir.

.

Remontage a l'inverse, redemande pour l'histoire pâte et donne une photo de ce qu'il y a en dessous de ce ventilo.

Alex7859 · Answer

Ah oui c'est ça de mémoire ! Merci ! Je ne pensais pas que c'était possible de faire comme ça.

Comme j'habite dans un trou perdu, j'achèterai la pâte thermique sur le net. Sinon je ne suis pas prête de trouver !

J'ai vu celle là sur Amazon : https://www.amazon.fr/dp/B09MHX8W1Z/ref=cm_sw_r_apa_i_94Q4KV91ABPFZBQ344AB_0?_encoding=UTF8&psc=1

Tu penses que la + petite quantité (1,5 g)est suffisante ?

macbernic · Answer

Bonjour, juste en passant ...;)

As tu essayé de brancher ton portable sur un écran externe style TV ou autre ??

@+

Alex7859 · Answer

Désolée du temps de réponse. Enfant malade en même temps :-(

Par contre, je n'ai pas encore la pâte thermique. On peut quand même procéder à l'étape du four ?

Alors j'ai nettoyé. Je te mets les photos juste en dessous:

Alex7859 · Answer

Merci ;-) l'enfant est couché donc je vais pouvoir passer à la suite.

J'ai enlevé la carte wifi. Je n'avais pas vu la vis !

Peu importe la face de la cm qui est en haut ?

Je te refais une photo quand j'aurai mis l'alu en dessous de la cm.

Et je n'ai pas encore la pâte... On peut quand même procéder à l'étape four ou il vaut mieux attendre ?

Alex7859 · Answer

Ok. J'ai fait comme ça du coup :

gugu01 · Answer

lien simplement pour imager (pas top la traduction)

de plus il donne des photos du résultat, mais toi sur ton pc tu le verra pas, une fois en place tu ne re démontes surtout pas.

https://itigic.com/fr/methods-and-techniques-for-applying-thermal-paste-processor/

--------------

Surface puce et coté plaque ventilo propre

La troisième on ne met rien de plus vu que tu as toujours le pad en bon état

Pate, un grain de riz au centre de chacune des deux autres puces

Puis

Tu reposes le bloc ventilo en arrivant bien droit par le dessous et pile poil en bonne position.

Sans appuyer dessus.

(Appuis ou faire droite gauche pour se positionné, risquerait de chasser la pâte et d’en manquer)

Après tu serres la vis 1 d’un ou deux tours, puis la 2 idem, puis 3 idem, puis 4 idem et tu refais le tour jusqu’au serrage complet.

(T'as des numéros à côté de tes vis, et on sert petit à petit, pour éviter la aussi de chasser la pâte)

Comme un burger, faut éviter de faire dégouliner la sauce, a la prise en main et premier corc  ;-)

Alex7859 · Answer

Merci pour les instructions, je n'ai pas encore la pâte. Je ne l'aurais que lundi.

Ventilo dépoussiéré et j'ai nettoyé l'excédent de vieille pâte qui était sur la plaque du ventilo.

gugu01 · Answer

nettoyé l'excédent , la totalité tu veux dire

Le ventilo était plein de poussière ? l'évacuation bouché aussi ?

pas de pâte ... moi qui était impatient de connaitre le résultat :-(   ;-)

(ca déconne le site, tout a l'heure je pouvais pas mettre d'image, la je peux pas commenter ...)

Alex7859 · Answer

Oui j'ai souvent des problèmes pour poster aussi. Surtout les photos !

Oui ventilo plein de poussières et les grilles aussi. Pas bouché non plus mais bien sale.

Plus de pâte nul part :-)

J'ai hâte aussi de voir le résultat ! même si je ne me fais pas trop d'illusions :-(

Alex7859 · Answer

Re,

Très bonne nouvelle ! Le pc s'est allumé !!!!

Je n'y croyais plus. Par contre acer me réinstalle tous les drivers et autres programmes de démarrage et après un redémarrage c'était l'installation windows.

Étant donné que je n'avais pas fini de copier mes données perso (c'est trop le bor**l sur des clefs USB et cartes SD), j'ai arrêté le pc pour reprendre mon DD et vérifier si mes données étaient toujours là.

C'est le cas, donc je continue mes quelques fichiers à copier restants. Mesure de précaution.

J'espère qu'il redémarrera et que je pourrais reprendre l'installation...

En tout cas merci à toi, c'était une idée complètement folle mais c'est efficace ! A voir si ça tiendra dans la durée.

Alex7859 · Answer

Je m'y perds aussi ;-))

J'ai toujours pas fini. J'ai des problèmes avec mes copies. C'est sans fin ...

Vivement que j'investisse dans un DD pour le pc fixe ;-)

Alex7859 · Answer

Bonsoir,

J'ai fait l'analyse avec HWmonitor. Les résultats en photos ci dessous :

(Le pc chauffe toujours en dessous mais ça m'a l'air d'être moins fort quand même)

Alex7859 · Answer

Non GPU c'est 0%. Je ne sais pas pourquoi. Je vais réessayer après, peut-être que ça changera...

J'avais bien tout nettoyé oui .

J'ai toujours peur quand j'appuie sur le bouton de démarrage, qu'il ne s'allume plus de nouveau :-)))

J'ai tellement vu cet écran noir !

Ouais la batterie a vraiment faiblit :-(

Pas de problème pour les pilotes et installation windows. J'ai même encore mes données sur une autre partition du DD ;-)))

Par contre j'ai un souci, windows update ne veut pas se connecter aux services Microsoft visiblement.

J'ai un code erreur 80072efe. Je vais explorer le problème. L'utilitaire de détection/réparation des problèmes w. Update n'a rien trouvé...

Alex7859 · Answer

Ce pc là est sous w7. Non, je n'ai jamais tenté w10...

Alex7859 · Answer

je ne sais pas si mon pc est capable de le supporter...

je déteste w. update. Ca va jamais et c'est toujours long...

Alex7859 · Answer

oui mais le problème c'est que je ne peux faire aucune recherche de MAJ. J'ai un code d'erreur

Alex7859 · Answer

Merci ! J'étais en train de lire ton lien précédent j'avoue qu'à cette heure-ci, j'ai le cerveau un peu embrouillé ;-)))

Alex7859 · Answer

J'ai bien réussi à installer la 1ere maj mais la 2 ème ne fonctionne pas. Il me met "la mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur"

gugu01 · Answer

Il me semble qu'il y avait une seconde petite maj avant. (mais c'est tard et je retrouve pas)

................

w7 plus soutenue de 2020 ...

Alors je dirais

Passe le sous w 10

Tu essayera tout si ok , on laisse, sinon on se dérouille pour te repasser sous w 7.

https://download.microsoft.com/download/9/e/a/9eac306f-d134-4609-9c58-35d1638c2363/MediaCreationTool22H2.exe

tu prends cet outils et tu choisiras genre (oui je m'en rappel plus très bien) "mettre a niveau ce pc vers w 10"

choix conserver ces données ou non, un peu comme le recovery que t'as fait.

pas besoin de licence (ou passe l'étape si elle s'affiche sans rien inscrire)

c'est comme une maj , ca passe de 7 a 10.

Alex7859 · Answer

D'accord, je verrais ça demain. L'esprit + reposé :-) c'est vrai qu'il est tard...

Merci !

Alex7859 · Answer

Oui j'ai une étiquette sous le pc

Alex7859 · Answer

Merci de votre aide car seule je n'aurai jamais réussi à le refaire fonctionner !

Je n'ai pas encore eu le temps de faire la migration vers w10. Je m'y mets tout à l'heure ;-)

gugu01 · Answer

Tu attaques plus tôt, c'est pas plus mal ;-)

Une fois w 10 installé, faudra tout tester, démarrage, arrêt, tous les ports, les prises sortie vidéo , etc

Et faire un clic droit sur l'icon du menu démarrer et choisir "gestionnaire de périphérique"

Regarder toutes les lignes, savoir si il y a des alertes (triangle jaune point d'exclamation, ce qui indiquerait un souci de pilote)

Paramètres > mise a jour et sécurité > onglet "activation", vérifier qu'il l'est bien.

Info importante > Dans cette même section tu verras que w 10 dispose d'un onglet "récupération" si qui revient au "recovery" que les fabricants faisaient car w 7 n'en n'avait pas nativement.

Donc si ok sous w 10, ne plus jamais utiliser le recovery fabricant ou une clé w 7 (sauf si on veut remettre le pc sous w 7)

Si besoin, on répare ou réinstalle, depuis les paramètres w 10 ou avec une clé w 10.

Avis perso :

Un pc passé sous w 10 et OK, vue qu'il est en plus léger matériellement , je réinstallerai vierge. (plus tard)

C'est a dire, sauvegarder ces données ailleurs, démarrer sur clé, faire les commandes qui effacent tout, et réinstaller.

(après effacement, avant d'installer on se crée ou non, selon envie, une partition séparer pour données, peut aussi se créer après sous Windows)

Ca supprime la partition recovery du fabricant, donc aucun retour possible sous w 7 a part avec clé d'installation et clé de licence (puis remettre les pilotes et maj)

Ca élimine les surplus fabricant, programmes, gadgets etc.

Alex7859 · Answer

Oui c'est vrai que ça serait mieux de faire une installation propre sans rien d'autre dessus.

Parce que acer m'a installé plein de trucs dont je ne veux pas ...

Le pc vient de finir l'installation des MAJ. J'ai eu des choix à faire sur la localisation/publicité, etc...

Je trouve que l'écran est un peu étiré en largeur.

A voir si ça persiste après un redémarrage

Alex7859 · Answer

L'affichage s'est réglé de lui même avec la maj du pilote en effet ;-)

Le son fonctionne.
	Tous les ports sont fonctionnels.
	Démarrage/arrêt pas de souci (quelques lenteurs au chargement de la session windows)
	Activation de windows ok
	Gestionnaire de périphériques : ok aucune alerte

MAJ 15h50 : j'ai un message runtime error si s'affiche régulièrement. Je ne sais pas à quoi ça  correspond.

Alex7859 · Answer

J'avais pas vu ce message. Comme je te le disais dans mon dernier message d'il y a quelques minutes, le problème d'affichage est réglé.

Tout à l'air de fonctionner nickel pour le moment !

Je suis en train de faire les MAJ Windows update.

Je suis très contente :-)))) Merci de ton aide encore !

Alex7859 · Answer

Re,

J'ai réussi à me débarrasser d'avast.

L'antivirus de w10 est actif.

Mon imprimante fonctionne ;-)

Par contre, si je débranche le chargeur lorsque que le pc est allumé j'ai un message d'erreur.

MAJ: j'ai réussi à enlever ce message en suivant une technique d'une personne sur un forum Microsoft.

"Pour ceux qui auraient un PC portable équipé d'un processeur graphique ATI :

Après avoir débranché la prise secteur et mis le PC sur batterie :
1 - Allez sur l'icone Batterie dans la zone de notification au bas du Bureau, et faites un clic droit sur Options d'alimentation.
2 - Sélectionnez Utilisation normale (recommandé), et au bout de cette ligne cliquez sur Modifier les paramètres du mode.
3 - Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
4 - Dans la petite fenêtre, allez dans le bas et cliquez sur Paramètres de puissance graphique ATI, et ensuite sur Paramètres ATI Powerplay et sur Batterie, choisissez Performance optimale.
Ce réglage a solutionné le problème d'apparition du message d'erreur dans mon cas."

Alex7859 · Answer

Oui je suis de nature à toujours m'inquiéter au moindre élément étrange et à douter ;-)))

C'était en effet un long échange, mais cela a porté ses fruits :-))

Alex7859 · Answer

Il avait 1To. Donc équivalent ou 2To. Pas + de 70€.

Sur la Fnac il y a la même marque et gamme (seagate barracuda)à 40€ pour le 1To et environ 70€ pour le 2To.

Après peut être que d'autres marques en proposent des moins chers mais j'en doute.

Alex7859 · Answer

Oui je les ai vus ;-) Merci !

Alex7859 · Answer

J'ai regardé mon DD et je n'ai vu que 2 trous. 1 sur le côté visiblement.

Alex7859 · Answer

J'ai regardé mon DD et je n'ai vu que 2 trous + 1 sur le côté visiblement.

Alex7859 · Answer

Je ne pensais pas qu'il y en avait caché sous le plastique noir.

Je vais mesurer ça ;-)

Alex7859 · Answer

J'ai mesuré. Il y a approximativement 5 en largeur 9,5 en longueur et 10,5 en diagonale.

Donc je suppose qu'il faudra un adaptateur. J'ai vu quelques modèles sur Amazon.

Tout dépend de mon choix final , SSD ou HDD :-)

Alex7859 · Answer

Effectivement je viens de revérifier le message 305 .... Désolé ! Il a du se noyer dans le flot de messages ;-)

J'avais même pas fait attention aux autres trous :-))))

Non je viens de remesurer, j'ai (à peu près) :

Largeur: 6,3

Longueur : 7,6

Diagonale : 10

Alex7859 · Answer

Que je peux mettre un SSD sans adaptateur ?

Alex7859 · Answer

Je suis malade, ça compte ? ;-)))

J'avoue que ce (ces) pc m'ont achevée ;-)

Alex7859 · Answer

Bonsoir,

J'ai changé mon disque dur HS pour un SSD dans le PC fixe et j'ai installé w10 dessus.

Installation rapide, Windows est bien reconnu et fonctionne parfaitement !

Je procède aux MAJ.

Pour conclure : -  PC portable réparé

-  PC fixe réparé

Merci à tous de m'avoir apporté votre aide et plus particulièrement à gugu01 :-)

Alex7859 · Answer

Bonjour,

Me revoilà !

J'ai transféré mes données perso du DD du pc portable.

Je voulais faire une nouvelle installation "propre" de w10 sur le portable en effaçant le contenu du DD.

Est ce que je dois le faire depuis une session windows ou est ce que c'est possible au démarrage avec la clé USB bootable avec w10 ?

Quand j'ai démarré avec la clé j'ai juste eu un réparation du lecteur D: et ma session s'est ouverte...

gugu01 · Answer

Quand j'ai démarré avec la clé j'ai juste eu un réparation du lecteur D

C'est a dire ? Tu as bien du faire ce choix, il c'est pas lancé tout seul.

Vierge on aura peut être des pilotes a vérifier, a voir.

Photo pour voir ce que tu as au démarrage sur clé. Histoire de savoir si il y a un souci niveau pc ou utilisatrice ;-)

Si normal, je dirais ensuite d'utiliser le raccourci clavier pour invite de commande et un clean. (a savoir que ta partition recovery du fabricant sera supprimé)

(j'arrive pas a commenter, erreur message vide, d’où une réponse)

Alex7859 · Answer

J'ai ENFIN réussi ! J'ai encore dû insister car les mêmes messages d'erreur sont apparus.

Merci encore pour les conseils :-)

Une dernière question, faut il que je remette le HDD en 1er dans le BIOS ?

Écran noir démarrage PC portable ACER aspire one 721

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