Écran noir démarrage PC portable ACER aspire one 721
Résolu/FerméAlex7859 Messages postés 159 Date d'inscription dimanche 30 octobre 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2023 - 23 déc. 2022 à 09:24
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72 réponses
5 déc. 2022 à 21:54
Re,
Très bonne nouvelle ! Le pc s'est allumé !!!!
Je n'y croyais plus. Par contre acer me réinstalle tous les drivers et autres programmes de démarrage et après un redémarrage c'était l'installation windows.
Étant donné que je n'avais pas fini de copier mes données perso (c'est trop le bor**l sur des clefs USB et cartes SD), j'ai arrêté le pc pour reprendre mon DD et vérifier si mes données étaient toujours là.
C'est le cas, donc je continue mes quelques fichiers à copier restants. Mesure de précaution.
J'espère qu'il redémarrera et que je pourrais reprendre l'installation...
En tout cas merci à toi, c'était une idée complètement folle mais c'est efficace ! A voir si ça tiendra dans la durée.
6 déc. 2022 à 01:06
Je m'y perds aussi ;-))
J'ai toujours pas fini. J'ai des problèmes avec mes copies. C'est sans fin ...
Vivement que j'investisse dans un DD pour le pc fixe ;-)
6 déc. 2022 à 22:06
Bonsoir,
J'ai fait l'analyse avec HWmonitor. Les résultats en photos ci dessous :
(Le pc chauffe toujours en dessous mais ça m'a l'air d'être moins fort quand même)
Modifié le 6 déc. 2022 à 23:14
Température, ça va a 55 max (processeur). Il doit moins ventiler désormais.
Regarde un jour ou tu l'utilises fortement, mais ce sera sans doute bon
Gpu (carte graphique) il donne pas la température ?
Tu avais aussi nettoyer les entrée et sortie d'air du châssis ?
C'est la crainte, le traumatisme qui te fais le trouver chaud ;-)
.
La batterie, elle est plus que fatiguée. ;-(
.
Comment cela a fini tes maj pilote, réinstallation ? Pas si mal il semblerait.
6 déc. 2022 à 23:32
Non GPU c'est 0%. Je ne sais pas pourquoi. Je vais réessayer après, peut-être que ça changera...
J'avais bien tout nettoyé oui .
J'ai toujours peur quand j'appuie sur le bouton de démarrage, qu'il ne s'allume plus de nouveau :-)))
J'ai tellement vu cet écran noir !
Ouais la batterie a vraiment faiblit :-(
Pas de problème pour les pilotes et installation windows. J'ai même encore mes données sur une autre partition du DD ;-)))
Par contre j'ai un souci, windows update ne veut pas se connecter aux services Microsoft visiblement.
J'ai un code erreur 80072efe. Je vais explorer le problème. L'utilitaire de détection/réparation des problèmes w. Update n'a rien trouvé...
6 déc. 2022 à 23:47
tu es sous Windows 8 ou 8.1 ?
Regardes dans système pour la version.
(t'as déjà tenter w 10 ? Ton processeur est juste , mais ...)
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question7 déc. 2022 à 00:02
Ce pc là est sous w7. Non, je n'ai jamais tenté w10...
Modifié le 7 déc. 2022 à 00:22
w7 ho punaise ... remis a zéro tu vas te taper plus de 250 maj a faire (et leur risque de plantage)
W10 je sais pas trop, si tu tente c'est du départ (pour s'éviter les maj du 7)
Au pire si ça merde correcte, tes doc sont sur d'autres supports.
...............
Si w7 demande toutes ces maj , effectue la maj cumulative de suite.
(c'est environ 200 maj en une, plus rapide et moins de risque de plantage)
Sur cette page > Méthode 1 – avec la Mise à jour cumulative https://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/
7 déc. 2022 à 00:22
je ne sais pas si mon pc est capable de le supporter...
je déteste w. update. Ca va jamais et c'est toujours long...
7 déc. 2022 à 00:25
regardes de nouveau mon précédent message, que j'ai eu modifier.
Si tu tente 10 c'est maintenant
Si tu reste sous 7 , fait la maj cumulative de suite.
7 déc. 2022 à 00:31
oui mais le problème c'est que je ne peux faire aucune recherche de MAJ. J'ai un code d'erreur
7 déc. 2022 à 00:39
justement, c'est indiqué sur la page donné. T'as deux maj a télécharger depuis le site microsoft, tu les lances dans l'ordre donné et elles s'installent.
C'est pas par update, et ça vas sans doute te le débloquer (restera une quarantaine de souvenir, par update classiquement.
Modifié le 7 déc. 2022 à 01:28
je te mâche le travail
télécharge et lance (installe) la maj du bas sur cette page > https://catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3020369
puis
celle ci , celle du bas (w7 x 64) > https://catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3125574
Ensuite, une fois terminé update devrait être ok et faire les dernières.
7 déc. 2022 à 00:57
Merci ! J'étais en train de lire ton lien précédent j'avoue qu'à cette heure-ci, j'ai le cerveau un peu embrouillé ;-)))
7 déc. 2022 à 01:12
J'ai bien réussi à installer la 1ere maj mais la 2 ème ne fonctionne pas. Il me met "la mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur"
Modifié le 7 déc. 2022 à 01:28
mince je me suis planté, c'est pas le deuxième ligne mais celle du bas (w7 x64)
7 déc. 2022 à 01:31
Même message...
7 déc. 2022 à 01:37
redémarre le pc et retente
7 déc. 2022 à 01:47
non pas de changement
7 déc. 2022 à 01:59
Il me semble qu'il y avait une seconde petite maj avant. (mais c'est tard et je retrouve pas)
................
w7 plus soutenue de 2020 ...
Alors je dirais
Passe le sous w 10
Tu essayera tout si ok , on laisse, sinon on se dérouille pour te repasser sous w 7.
tu prends cet outils et tu choisiras genre (oui je m'en rappel plus très bien) "mettre a niveau ce pc vers w 10"
choix conserver ces données ou non, un peu comme le recovery que t'as fait.
pas besoin de licence (ou passe l'étape si elle s'affiche sans rien inscrire)
c'est comme une maj , ca passe de 7 a 10.
7 déc. 2022 à 22:06
7 déc. 2022 à 22:13
il c'est même pas lancer ?
Re-telecharge le depuis leur page pour voir, et tu le mets sur ton bureau pour essai.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
(simple programme ça devrait le faire)
Modifié le 7 déc. 2022 à 22:20
La 1ere fois non. La 2eme fois j'ai eu le logo windows sur fond blanc et il a remis le message que je t'ai envoyé.
Je viens de retélécharger , mis sur le bureau. Il lance le logo et peu de temps après le message apparaît de nouveau....
7 déc. 2022 à 22:51
Activer TLS dans Windows (uniquement)
indiqué sur cette page > https://www.malekal.com/corriger-le-code-erreur-0x80072f8f-sur-media-creation-tool/
7 déc. 2022 à 23:30
up ...
7 déc. 2022 à 02:07
D'accord, je verrais ça demain. L'esprit + reposé :-) c'est vrai qu'il est tard...
Merci !
7 déc. 2022 à 02:15
Ta clé de licence w 7 tu l'as sous le pc ?
(juste si elle n'y est pas on verra pour le retrouver sous Windows, c'est juste si un jour w 10 ne va plus et que tu comptes le remettre sous 7)
7 déc. 2022 à 02:36
Oui j'ai une étiquette sous le pc
7 déc. 2022 à 02:51
tu passera a 10 et redira si ok (test, son, navigation, affichage ...tout) A ton retour en reprendra ce qui ne va pas.
7 déc. 2022 à 16:50
Bravo pour le passage au four de cette carte mère, je n'y aurais pas cru au départ, mis à part ton expérience dans ce domaine ! En fait cela ramollit les soudures et résous les soucis ! Belle expérience de ta part, félicitations aussi à Alex pour sa patience et son sens de l'écoute ! Et de retranscrire tout cela en le faisant !
7 déc. 2022 à 19:10
Oui bravo a Alex, mais faut pas lui dire tout de suite, j'ai peur qu'elle se déconcentre sur la dernière ligne droite. ;-)
7 déc. 2022 à 20:19
Merci de votre aide car seule je n'aurai jamais réussi à le refaire fonctionner !
Je n'ai pas encore eu le temps de faire la migration vers w10. Je m'y mets tout à l'heure ;-)
7 déc. 2022 à 20:32
Tu peux lancer et laisser faire, tout se fait tout seul (un coup d’œil de temps en temps suffit) , vu le pc se sera long pour télécharger et long pour installer.
Modifié le 8 déc. 2022 à 14:19
Tu attaques plus tôt, c'est pas plus mal ;-)
Une fois w 10 installé, faudra tout tester, démarrage, arrêt, tous les ports, les prises sortie vidéo , etc
Et faire un clic droit sur l'icon du menu démarrer et choisir "gestionnaire de périphérique"
Regarder toutes les lignes, savoir si il y a des alertes (triangle jaune point d'exclamation, ce qui indiquerait un souci de pilote)
Paramètres > mise a jour et sécurité > onglet "activation", vérifier qu'il l'est bien.
Info importante > Dans cette même section tu verras que w 10 dispose d'un onglet "récupération" si qui revient au "recovery" que les fabricants faisaient car w 7 n'en n'avait pas nativement.
Donc si ok sous w 10, ne plus jamais utiliser le recovery fabricant ou une clé w 7 (sauf si on veut remettre le pc sous w 7)
Si besoin, on répare ou réinstalle, depuis les paramètres w 10 ou avec une clé w 10.
Avis perso :
Un pc passé sous w 10 et OK, vue qu'il est en plus léger matériellement , je réinstallerai vierge. (plus tard)
C'est a dire, sauvegarder ces données ailleurs, démarrer sur clé, faire les commandes qui effacent tout, et réinstaller.
(après effacement, avant d'installer on se crée ou non, selon envie, une partition séparer pour données, peut aussi se créer après sous Windows)
Ca supprime la partition recovery du fabricant, donc aucun retour possible sous w 7 a part avec clé d'installation et clé de licence (puis remettre les pilotes et maj)
Ca élimine les surplus fabricant, programmes, gadgets etc.
Modifié le 8 déc. 2022 à 14:28
Oui c'est vrai que ça serait mieux de faire une installation propre sans rien d'autre dessus.
Parce que acer m'a installé plein de trucs dont je ne veux pas ...
Le pc vient de finir l'installation des MAJ. J'ai eu des choix à faire sur la localisation/publicité, etc...
Je trouve que l'écran est un peu étiré en largeur.
A voir si ça persiste après un redémarrage
Modifié le 8 déc. 2022 à 14:38
l'histoire pilote (gestionnaire de périphérique) il peut en manqué, d’où l'affichage anormale.
A savoir que w 10 recherche et installe automatiquement les pilotes matériel nécessaires, soit ça lui prends quelque redémarrage/temps avec connexion, soit il n'en trouvera pas et en mettra un par défaut plus ou moins bon. Chose que l'on regardera selon souci, si on trouve meilleurs pilote ou pas.
8 déc. 2022 à 14:42
pilote = petit programme indispensable a Windows pour pouvoir utiliser les différents matériel
8 déc. 2022 à 14:54
mise a part ...on le sollicite pas mal et il semble bien fonctionner et démarrer, ça te rassure ?
(photo de ce beau pc fonctionnel et souci d'affichage et gestionnaire périphérique)
Modifié le 8 déc. 2022 à 15:53
L'affichage s'est réglé de lui même avec la maj du pilote en effet ;-)
- Le son fonctionne.
- Tous les ports sont fonctionnels.
- Démarrage/arrêt pas de souci (quelques lenteurs au chargement de la session windows)
- Activation de windows ok
- Gestionnaire de périphériques : ok aucune alerte
MAJ 15h50 : j'ai un message runtime error si s'affiche régulièrement. Je ne sais pas à quoi ça correspond.
Modifié le 8 déc. 2022 à 15:42
J'avais pas vu ce message. Comme je te le disais dans mon dernier message d'il y a quelques minutes, le problème d'affichage est réglé.
Tout à l'air de fonctionner nickel pour le moment !
Je suis en train de faire les MAJ Windows update.
Je suis très contente :-)))) Merci de ton aide encore !
Modifié le 8 déc. 2022 à 16:32
Réinstallation vierge, c'est un choix, mais si tu prends idée, laisse le temps de voir si pas de mauvaise surprise avant de ...
.
Attention /
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Si tu avais un antivirus tiers , vu la surpuissance de ton pc ;-) , je te conseille fortement de le désinstaller et de ne faire qu'avec l’antivirus intégré de w 10 .
.
...
Le fixe serait bien aussi sous w 10
.
Tu pourras installé directement w 10 (sans remettre 8 avant) Ça devrait le faire, peut être un peu de temps pour prise en compte licence 8 et l'activation de 10.
.
T'as clé d'installation actuelle ne devrait pas fonctionner sur le fixe, faudra la refaire en uefi/gpt.
.
Puis pour démarrer dessus , on laisse l'uefi en uefi, on active pas de mode csm, legacy ou autre comme on peut voir faussement sur le net.
.
On désactive que le secure boot si le pc ne veut pas démarrer sur la clé.
.
(en gros :
> ancien pc c'est un bios > on fait donc la clé en bios avec table de partition mbr (couple bios/mbr)
.
> pc plus récent c'est un uefi > donc clé en uefi et table de partition en gpt (couple uefi / gpt)
.
les uefi ont un mode rétrocompatibilité qui "rabaisse" l'uefi (plus récent performant) au niveau d'un bios (ancien) et s'appel mode csm, legacy, dégradé ... On utilise surtout pas se mode rétrocompatible pour une installation de Windows, car on perdrait le modernisme uefi. C'est plus pour usage ponctuel d'un vieux programme tiers au démarrage. )
.
.............
.
De rien ce fut un plaisir !
Content pour toi.
On l'a ramener a la vie et rajeuni :-)
.
C'est tout bon ? Le fixe c'est pour bientôt (si suivi/retour) ?
Modifié le 8 déc. 2022 à 16:43
Oui j'y pensais justement pour le fixe. Ça serait pas + mal.
Pour l'installation vierge sur mon pc portable, j'attends dans tous les cas d'avoir le nouveau DD pour le fixe.
Je te tiendrais informé si j'installe w10 sur le fixe. Merci pour tes conseils pour la clé USB !
Concernant l'antivirus je désinstalle dès maintenant ? J'ai mis Avast. Mais bon ça fait un peu ralentir.
C'est quoi l'antivirus de w10 ? Je ne le vois pas
Modifié le 8 déc. 2022 à 17:10
L'antivirus de w 10 c’est defender
(enfin centre de sécurité windows, que tu as daans les paramétres > mise a jour et sécurité > onglet sécurité windows)
Il se réactive automatiquement si pas d'autres antivirus (sinon l'activer) et tu auras un petit icon bouclier en bas a droite vers l'heure.
.........
Avast (si payant se désabonner)
Longtemps que je l'ai pas viré, le site avast donne un programme de désinstallation, mais ca laisse toujours des traces.
Perso , je le désactivai (si possible) et utilisai revo uninstaller pour le supprimer.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Tu le lance, ça t'affiche tous les programmes sur le pc.
Tu sélectionnes avast et désinstaller.
Cela se fait en deux phases
Une désinstallation classique du programme dans un premier temps
Puis te demande dans la foulée si tu veux faire un scan des traces restantes, oui et en mode avancé et tu coches et supprime tout se qu'il te retrouve.
Redémarrage pc (voir un ou deux si besoin) et la désinstallation devrait être bonne et defender reprend le relais.
8 déc. 2022 à 17:10
Ah je ne pensais pas qu'il pouvait encore y avoir des traces sur le pc après désinstallation.
J'attends que la dernière MAJ cumulative windows se termine et je m'occuperai de virer Avast !
Modifié le 8 déc. 2022 à 17:22
si revo te demande un redémarrage en cours de route, tu ne le fais pas, choix plus tard, et poursuit les suppressions. (mais redémarre quand même bien après)
............
De plus avec w 10 voir tes périphériques si ok (imprimante ou autre)
Certains programmes peut être plus fonctionnel, faudra trouver leur maj ou remplacer par autre plus récent.
Modifié le 8 déc. 2022 à 21:38
Re,
J'ai réussi à me débarrasser d'avast.
L'antivirus de w10 est actif.
Mon imprimante fonctionne ;-)
Par contre, si je débranche le chargeur lorsque que le pc est allumé j'ai un message d'erreur.
MAJ: j'ai réussi à enlever ce message en suivant une technique d'une personne sur un forum Microsoft.
"Pour ceux qui auraient un PC portable équipé d'un processeur graphique ATI :
Après avoir débranché la prise secteur et mis le PC sur batterie :
1 - Allez sur l'icone Batterie dans la zone de notification au bas du Bureau, et faites un clic droit sur Options d'alimentation.
2 - Sélectionnez Utilisation normale (recommandé), et au bout de cette ligne cliquez sur Modifier les paramètres du mode.
3 - Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
4 - Dans la petite fenêtre, allez dans le bas et cliquez sur Paramètres de puissance graphique ATI, et ensuite sur Paramètres ATI Powerplay et sur Batterie, choisissez Performance optimale.
Ce réglage a solutionné le problème d'apparition du message d'erreur dans mon cas."
8 déc. 2022 à 22:25
J'ai supprimé ma réponse (identique)
J'étais rester sur la page sans actualisé, et après post je vois que tu as modifié ta question en question réponse :-)
on se lâche comme je vois, on ne m'attend même plus :-)))
bien vue !
(peut être lié a ta batterie faiblarde)
8 déc. 2022 à 22:33
;-)))) je me suis dit que ça ne coûtait rien de chercher l'erreur. Et je suis tombée très vite sur cette page ;-)
Par contre il chauffe toujours assez fort. Il a beaucoup tourné aujourd'hui.
Modifié le 8 déc. 2022 à 23:08
ca va ...un peu élevé, tu chauffes trop chez toi :-) ... un peu trop de pâte ou pas assez c'est contre productif. ;-)
.
Non mais ce petit processeur a bien travaillé, 64 max , 62 actuellement, revois après un peu de repos il sera plus bas.
.
Selon pc , ça chauffe plus ou moins fort et vite, je trouve pas les caractéristiques de ton processeur, la chauffe pouvant faire de la casse ce serait vers 80 ou 90 degrés. (bien sur on s'en souci avant)
8 déc. 2022 à 23:06
Modifié le 8 déc. 2022 à 23:18
Non non je ne chauffe pas beaucoup du tout ;-)
J'avais plusieurs programmes en cours en même temps. Et quand je l'ai laissé un peu tranquille, ça avait bien baissé.
C'est quoi le 100% ? Dans la colonne max du processeur.
9 déc. 2022 à 01:31
Oui je suis de nature à toujours m'inquiéter au moindre élément étrange et à douter ;-)))
C'était en effet un long échange, mais cela a porté ses fruits :-))
9 déc. 2022 à 20:47
Quelle taille en go souhaites tu pour le fixe ? quel budget max ?
Modifié le 9 déc. 2022 à 21:19
Il avait 1To. Donc équivalent ou 2To. Pas + de 70€.
Sur la Fnac il y a la même marque et gamme (seagate barracuda)à 40€ pour le 1To et environ 70€ pour le 2To.
Après peut être que d'autres marques en proposent des moins chers mais j'en doute.
Modifié le 9 déc. 2022 à 21:44
Si pas utile d'avoir autant de place, regarde les ssd.
C'est beaucoup plus performant qu'un disque dur.
(ssd c'est taille 2.5 pouces comme dans le portable, mais tu peux en mettre dans ton fixe, des adaptateur existe si t'as pas d'emplacement 2.5 dans ton fixe Ou sans adaptateur si tu trouves une place avec possibilité de mettre deux vis)
Ordre d'idée model ssd entrée de gamme d'une marque >
https://www.ldlc.com/fiche/PB00510044.html
.
https://www.crucial.fr/products/ssd/bx500-ssd
.
.
.
.
Modifié le 9 déc. 2022 à 21:42
C'est vrai qu'ils sont intéressants mais il me faut au moins 1 To. C'est tout de suite + cher en SSD.
9 déc. 2022 à 21:45
j'en ai ajouté avant de voir ton retour (des 1 to)
9 déc. 2022 à 21:59
En effet je n'avais pas vu. Intéressant, il me manque un adaptateur car je n'ai qu'un emplacement pour un 3,5".
9 déc. 2022 à 22:15
adaptateur c'est qu'un bout de tôle a environ 5 euros.
Un ssd c'est purement électronique contrairement a un disque dur qui est mécanique (un disque qui est gravé, effacé , lu)
Moins de contrainte pour fixer un ssd, assis debout coucher, suffit que tu puisses mettre les vis de fixation c'est bon (au cas ou tu prend pas d'adaptateur et lui cherche une place dans ton pc)
Modifié le 5 déc. 2022 à 22:18
Content pour toi !!!
De -2 ou repasse a 2 pc (reste a acheter un disque pour le fixe et réinstaller)
Bien content, ça me sauve aussi, les autres intervenants, lecteurs étaient peut être prêt a m'envoyer la camisole ;-)
.
Par contre au démarrage ça aurait du être normal .
Tu avais laissé ta clé USB dessus ?
(Si c'est le cas, vue que tu l'avait faite pour installer windows et donc bootable, le pc a du démarrer sur ta clé et pas le disque)
.
Suffisait d'annuler et enlever la clé assez tôt, La je sais pas ou tu en es ?
5 déc. 2022 à 22:17
Peut être ;-) )
Non non je n'avais pas mis de clé
Je pense que c'est la suite de ce que j'avais entamé avant qu'il ne me lâche complètement.
J'avais fait une réinstallation avec acer recovery (en conservant mes fichiers, normalement) .
C'était très long. Il avait réussi à aller à 100%.
Mais quand la session windows devait se lancer, écran noir de nouveau. J'avais redémarré le pc et après plus rien
Lorsque le pc a démarré tout à l'heure, j'avais un écran noir avec des choix en blanc.
J'ai mis démarrer windows normalement et j'ai eu l'installation des drivers.
Modifié le 5 déc. 2022 à 22:30
Niveau durée, perso 2 refait ainsi, un hp qui a fait deux démarrages puis re panne , re cuisson (pas assez chaud au premier essai), puis a fait 3 ou 4 ans (autre panne) et un autre , un Acer il me semble (la je maitrisais le four ;-) ) qui est toujours OK , donc déjà 5 ans.
.
D’où l’intérêt d'avoir un boitier externe si panne pc, et acheter un disque pour le fixe et sauvegarde (copie) doc photos importantes sur les deux pc en cas de panne de disque sur l'un.
5 déc. 2022 à 22:35
Ha ok , tout s’explique (c'est pas de ma faute :-) )
5 déc. 2022 à 22:57
Tu installeras ce petit programme pour regarder tes températures (au début) , ça confirmera, si il chauffe pas, que tu as bien mis la pâte ;-)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11907-hwmonitor/
.
Mise a part, ton entourage chez toi c'est pas moqué en te voyant faire ? :-))))