Compte bloqué ; et pièce d'identité non accepté

midouche Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Radinoz Messages postés 17837 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

svp je voudrai avoir votre aide par rapport à mon compte Facebook qui a été bloqué .

il me demande d'envoyer une pièce d'identité , ce que J'ai fait ( permis de conduire + passeport )

ca doit surement être a cause du nom que j'ai mentionner lors de la création du compte .

je gère 2 page avec ce compte sur les quels j'ai dépenser pas mal d'argent en sponsoring.

je ne sais pas comment les contacter pour explique cela .

en fait j'arrive toujours à réinitialiser mon mot de passe et les 2 page sont toujours visible sur Facebook .

merci d'avance  


Windows / Chrome 106.0.0.0

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1 réponse

Radinoz Messages postés 17837 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 116
 

Bonjour

Il faut attendre la réponse de facebook suite à l'envoi des documents... 

Le "pièce d'identité non accepté" ça vient de facebook ? ou c'est ta déduction ?

;)


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bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379
 

Salut,

et en plus cela peut-être très long, de. 2 à 3 semaines, voir plusieurs mois.

mais concernant :

pièce d'identité non accepté

le permis n’est pas une pièce d’identité, d’ou le refus peut-être.

Cdlt.

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midouche Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

merci pour la réponse rapide 

j'ai reçue des réponses en moins de 24h mais à chaque fois on me dit , on n'a pas pu confirmer votre identité !! 

et c'est possible que ca soit vrai car je crois que je n'est pas mis mon nom lors de la création du compte mais juste un pseudo

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bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379 > midouche Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Le problème est que si le nom du compte ne correspond pas avec le nom sur la pièce d’identité, il te sera quasiment impossible de le récupérer car tu n’as pas respecté les conditions de Facebook.

Tu peux essayer avec les amis de confiance si tu en as désigné https://www.facebook.com/help/213343062033160

Cdlt.

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Radinoz Messages postés 17837 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 116 > midouche Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

oui c'est ça, il faut qu'il y ait matière à comparaison pour que ça fonctionne... donc si y a rien à comparer, c'est mort... (et les pages resteront sans admin, tu pourras pas les récupérer).

désolée.

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midouche Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Radinoz Messages postés 17837 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

je n'est pas d'amis avec ce compte vue que je l'es créer juste pour gérer les pages .

mais l'adresse mail avec quoi j'ai créer le compte est ok et les 2 numéros de contacts aussi .

j'arrive même a réinitialiser le mot de passe du compte .

il n'ya pas d'email ou je pourrai les contacter et leurs expliquée ?  

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