COMMENT REPONDRE A UN QUESTIONNAIRE ENVOYE PAR MAIL

Résolu/Fermé
BETTYBOOP83 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 19 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024 - 23 oct. 2022 à 12:53
jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 - 23 oct. 2022 à 14:08

Bonjour à tous

On m'a envoyé en P.J. un formulaire à remplir sur mon mobile. Comment y répondre ? faut-il le télécharger, le transférer ?

MERCI PAR AVANCE.

3 réponses

Bonjour, et "on", c'est qui ? Si "on" est un parfait inconnu, ne télécharge rien du tout, la PJ peut être un virus !

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BETTYBOOP83 Messages postés 23 Date d'inscription mercredi 19 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024
23 oct. 2022 à 13:27

je dois remplir un questionnaire destiné à ma banque suite à un piratage de ma C.B.

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Je trouve ça très étrange qu'une banque envoie des PJ pour remplir un questionnaire avec des questions très confidentielles, et de façon non sécurisé. Je serais toi, je me rapprocherais de la banque en les appelant ou en allant les voir sur place, ça sent le piratage de compte...

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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 753
23 oct. 2022 à 14:08

Bonjour.

Premier reflexe c'est de contacter la banque mais si vous avez reçu ce " document " un dimanche c'est fait pour vous faire agir vite dans la panique parce que votre banque est fermé le weekend. ;) 

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georges97 Messages postés 11643 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 février 2024 2 230
Modifié le 23 oct. 2022 à 13:57

Bonjour,

Exemple parfait de manœuvre frauduleuse, où c'et la victime elle-même qui donne des infos confidentielles à un inconnu.

1) ne pas répondre à l'Ostrogoth potentiel et ne surtout pas nous demander, comme on le voit trop souvent sur ces sujets, de vous aider à lui donner une leçon pour assouvir une curiosité dangereuse.

2) vérifiez que l'adresse de l'expéditeur, en en-tête du mail, correspond exactement à celle d'un précédent envoi de votre banque

3) demander un rendez-vous, ne serait ce que téléphonique au chargé de compte de votre agence locale

4) j'oubliais, ne rien télécharger, à moins que vous ne vouliez vous dépêtrer à vous débarrasser de logiciels destinés à explorer vos données confidentielles

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