Article non reçu showroomprivee.com à fuir arnaque
***** Bonjour.
J’ai commandé un iPhone sur Showroom privée livrer par la poste le colis apparaît livrer sur le site de la poste mais je n’ai rien reçu je contact showroom qui me demande d’envoyer une attention sur l’honneur avec ma pièce d’identité en signant et déclarant ne pas avoir mon colis je m’exécute je leur envoi cela 2 jours après on me contact pour me demander d’aller porter plainte alors que j’ai déjà envoyer une attention sur l’honneur stipulant que je n’ai pas reçu mon colis c’est inadmissible fuyez ce site je suis un ancien client chez eu avant ce n’étais pas comme cela il ont changer leur politique durement et maintenant il laisse leur client à l’abandon.
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2 réponses
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Aucune réponse de la part de showroomprivee.com pour encaisser notre argent c’est les plus fort mais une fois qu’on a un problème mieux vaut s’armer de patience rien n’est fait dans les temps avant d’acheter réfléchisser à deux fois certe les prix sont plus avantageux qu’en boutique mais à quel prix ? Vous pouvez ne rien recevoir à tout moment et être en plus dans l’obligation de prouver votre bonne foie honteux surtout vis à vis d’anciens client
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Bonjour Cedric2903,
Je fais suite à votre publication dans laquelle vous nous signalez la non réception de votre article.Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.Dans l'attente de votre retour.
Ayoub -
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Bonjour Cedric2903,
Je fais suite à votre message au sujet de la non réception de votre commande.
Je vous présente mes excuses pour ce délai de réponse.
Je tiens à vous informer qu'un message vient de vous être adressé en privé faisant à votre réclamation.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Ayoub -
@showroomprive_serviceclients
Oui il y a rien de nouveau dans votre message vous me dite d’aller porter plainte mais je ne comprend pas contre qui ? Sachant que vous êtes le garant de mon colis j’ai acheter le produit sur votre plateforme est c’est à vous de vous assurer du service après vente je nest pas a porter plainte et surtout comme je vous est indiquée je suis en panne d’essence il y’a une pénurie dans toute la France. J’attend la fin de la semaine et si je n’est pas de remboursement de votre part je compte déposer une plainte sur conseil de mon avocat
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@Cedric2903
Bonjour Cedric2903,
Je fais suite à votre message au sujet de la livraison de votre commande.
En effet, le transporteur nous confirme la livraison de votre colis au lieu de livraison renseigné lors de la validation et de votre commande et ce, à l'issu des investigations sollicitées auprès de notre partenaire.
Conformément à nos conditions générales de ventes, nous nous réservons le droit de vous demander tout document nécessaire relatif à la contestation de la dite enquête.
De ce fait, c'est regret beaucoup de regrets que vous informe qu'il ne nous sera pas possible de faire suite à votre requête sans le document demandé.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous,
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Modérateur
Bonjour.
Il y a plusieurs centaines de posts sur le forum à propos de ShowroomPrivé, il est vrai qu'il y a apparemment pas mal de problèmes voir :
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/showroompriv%C3%A9
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/showroom+priv%C3%A9
Pour ton problème, via la messagerie privée contacte l'intervenant de ShowroomPrivé présent sur le forum sans oublier de lui communiquer ton numéro de commande.
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Modérateur@Cedric2903
Tu peux aussi voir ça avec LE MÉDIATEUR (GRATUIT).
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@bazfile
Merci pour votre aide je vais contacter un médiateur en plus de ma plainte contre showroomprivée.com merci encore et pour ceux qui hésite encore n’acheter pas vos produit sur backmarket sous peine d’être mener en bateau si vous ne recevez pas votre produit.( chose qui arrive en temps normal mais qui arrive encore plus souvent quand on habite dans l’arrondissement le plus pauvre d’europe )
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