Problème Connexion Fermé

Question

Bonjour,

cela va maintenant faire 4 mois environ que je n'arrive plus à me connecter à mon compte facebook (sur lequel j'avais acheté plusieurs jeux pour l'oculus).
Lorsque je cherche mon compte pour réinitialiser le mot de passe, je le trouve mais une adresse mail que je ne connais pas est associée à celui-ci. Le problème étant que pour réinitialiser le mot de passe il faut avoir accès au mail associé. Donc sur la page "Réinitialiser votre mot de passe" je ne fais pas "envoyer un code par mail" mais "Connexion avec votre mot de passe", j'entre mon mot de passe et j'obtiens un message "votre mot de passe a été modifié il y a 4 mois". Je clique ensuite sur la seule option "Sécuriser mon compte" et je retombe sur l'ancienne page de réinitialisation de mot de passe avec un message en haut "Vous avez indiqué que votre compte a été piraté. Nous allons vous aider à vous connecter et à protéger votre compte". Sauf qu'il ne se passe rien...
Que faire svp ? En espérant avoir été clair.
Merci d'avance

bazfile · Answer

Bonjour.

Il n'y rien à faire, car cela ne dépend que de la bonne volonté et de la rapidité de Facebook à régler ton problème, à la limite tu peux refaire la procédure pour les comptes piratés ce qui est à mon avis ton cas.

https://fr-fr.facebook.com/hacked

Problème Connexion

1 réponse

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